[otrs] Changing what gets displayed in the ticket overview

, is that possible ?? cheers -- Michael Bielicki ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs To unsubscribe: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs Support oder Consulting für Ihr OTRS System

[otrs] How can I change the ticket overview to show the latest message and not the latest customer message ?

Hi any way to change the ticket overview so that the LAST actual message is shown and not the last CUSTOMER message? Would make handling tickets in our case a world easier ... -- Michael Bielicki ___ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http://otrs.org

[otrs-de] ticket ansicht aendern

Hi, gibt es eine moeglichkeit die ticketansicht so zu aendern das anstatt der letzten mail des kunden die letzte mail ueberhaupt angezeigt wird ? Das wuerde einem die arbeit extrem erleichtern weil einfacher zu sehen waere welche tickets jetzt zu beantworten sind Michael Bielicki Halo Kwadrat

[otrs-de] update auf 1.3 von beta3

Irgendwelche tips fuer einen update von OTRS 1.3.0 beta3 auf release 1.3 ? http://otrs.org/ DAnke fuer jeden tip Michael ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten:

Re: [otrs-de] Bugs im OTRS

versuchst mit mantis. wir benutzen mantis seit jahren im asterisk Projekt und es ist eigentlich absolut ausreichend. Stefan Wintermeyer wrote: On Fri, Sep 24, Karlo Gross wrote: Aber nicht jeder OTRS-User ist Entwickler und kommt mit bugzilla klar. Ich kenn das von SuSE nun schon einige

Re: [otrs-de] Problem mit add user in redhat 9

wrote: On Thursday, April 01, 2004 4:26 AM Michael Bielicki [EMAIL PROTECTED] wrote: Unrecognised line: [EMAIL PROTECTED] at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Email/Valid.pm line 284 cvs von heute. Ich habs mit 1.2.2 probiert, selber feheler. Any clues ? Nö. Gib' mal bitte mehr Logfile-Auszüge

[otrs-de] Problem mit add user in redhat 9

Also ich fahr apache2 auf redhat 9 und wenn ich einen neuen user hinzufuegen will kommt folgernder error: Unrecognised line: [EMAIL PROTECTED] at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Email/Valid.pm line 284 cvs von heute. Ich habs mit 1.2.2 probiert, selber feheler. Any clues ? -- -BEGIN GEEK CODE

[otrs-de] Hiya

installation und mit einer b beherbergen kann ? cheers Michael Bielicki ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder

Re: [otrs] merging tickets ?

, Aug 09, 2002 at 04:27:52PM +0100, Michael Bielicki wrote: another question. Quite often customers screw up the subject line and we have to sort in their message to a particular ticket number. How do we do that ? Thank you for your nice ideas. It will also be in the next beta. It's easy

[otrs] Phone View .. Can it be the queue in the select ?

Hi there, I have a big complaint from my support people that they have to memorise the qeue names so they can answer customer calls :) They asked me if it would be possible to have the queue names instead of the email addresses as a dropdown in the phone view screen ? How would I change that ?

[otrs] and now an error ..

Hi Martin, how do I get rid of this error or better how do I get rid of the ticket associated with that one ? Error: No customer article found!! (TicketID=20) Comment: Please contact your admin Bug Report: Click here to report a bug! Handle: /opt/OpenTRS/bin/cgi-bin/index.pl Frontend

Re: [otrs] Archiving procedure

On Thursday 08 August 2002 23:35, Martin Edenhofer wrote: Hi Michael, On Thu, Aug 08, 2002 at 04:48:14PM +0100, Michael Bielicki wrote: long time no see, since Zurich. It was nice to meet you there :) Ohhh ja. It was really nice to meet you (and all the ISPMan guys) there! ;-) Anyways