Re: [otrs-de] Spam Mails

2004-01-21 Diskussionsfäden Robert Kehl
On Wednesday, January 21, 2004 3:39 PM Michael Kunze <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Gibt es denn schon Erfahrungen mit dem Update von (ich benutzt 1.1.2) > auf die CVS Version? Nein, scheint im Feld alles gutzugehen. Vorausgesetzt, es leben überhaupt User auf dem "bleeding edge" ;-) > Sind die sowe

Re: [otrs-de] RE: Status-Einstellung für Customer-Panel

2004-01-21 Diskussionsfäden Robert Kehl
On Wednesday, January 21, 2004 3:39 PM [EMAIL PROTECTED] <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Es gibt sogar extra eine Anleitung hier : > http://doc.otrs.org/1.1/html/state.html > Wie man dies ändern kann. Ändern *kann*, aber nicht muss. Erscheinen die States denn in englisch, wenn du "Deutsch" als Sprach

RE: [otrs-de] RE: Status-Einstellung für Customer-Panel

2004-01-21 Diskussionsfäden Benjamin . Zoeller
Robert Kehl wrote: > On Wednesday, January 21, 2004 11:59 AM > [EMAIL PROTECTED] > <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Warum genau deutschst Du die States ein? Die sind doch in > /opt/otrs/Kernel/Language/de.pm übersetzt, das benutzt wird, wenn Du > "Deutsch" als Sprache einstellst... > > hth, > > Rober

Re: [otrs-de] Spam Mails

2004-01-21 Diskussionsfäden Michael Kunze
Robert Kehl wrote: > In der Version 1.2 oder im aktuellen CVS Head gibt es die Möglichkeit, > ohne Procmail innerhalb von OTRS zu filtern. Aus CHANGES Danke für die schnelle ANtwort. Nicht nur gutes Tool, sondern auch noch 1a Support! *g* Gibt es denn schon Erfahrungen mit dem Update von (ich be

Re: [otrs-de] RE: Status-Einstellung für Customer-Panel

2004-01-21 Diskussionsfäden Robert Kehl
On Wednesday, January 21, 2004 11:59 AM [EMAIL PROTECTED] <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Hallo, > Da habe ich es ja schon geändert, aber das gilt soweit ich das sehe > nur für Email, also nicht für das CustomerPanel. Warum genau deutschst Du die States ein? Die sind doch in /opt/otrs/Kernel/Language

[otrs-de] Status-Einstellung für Customer-Panel

2004-01-21 Diskussionsfäden Benjamin . Zoeller
Hallo Alfons, dann bekomme ich leider einen Internal Server Error ;( Gruß Benjamin >Hallo, > >im Modul CustomerMessage.pm muss State => 'new', in State =>'neu' geändert werden!! >Alfons ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://ot

[otrs-de] Status-Einstellung für Customer-Panel

2004-01-21 Diskussionsfäden alfons . obermeyer
Hallo, im Modul CustomerMessage.pm muss State => 'new', in State => 'neu' geändert werden!! Alfons |+| |Diese Nachricht ist vertraulich. Sie|This message is confidential and may| |ist ausschliesslich fuer

[otrs-de] RE: Status-Einstellung für Customer-Panel

2004-01-21 Diskussionsfäden Benjamin . Zoeller
Hallo, Da habe ich es ja schon geändert, aber das gilt soweit ich das sehe nur für Email, also nicht für das CustomerPanel. Gruß Benjamin > Hallo, > > laut Manual (in State.html): > > > # PostmasterDefaultState > # (The default state of new tickets.) [default: new] > $Self->{Postma

[otrs-de] RE: otrs-de Nachrichtensammlung, Band 3, Eintrag 25

2004-01-21 Diskussionsfäden Benjamin . Zoeller
Hallo, Da habe ich es ja schon geändert, aber das gilt soweit ich das sehe nur für Email, also nicht für das CustomerPanel. Gruß Benjamin > Hallo, > > laut Manual (in State.html): > > > # PostmasterDefaultState > # (The default state of new tickets.) [default: new] > $Self->{Postma

Re: [otrs-de] Status-Einstellung für Customer-Panel

2004-01-21 Diskussionsfäden Burkhard Gerlach
Hallo, laut Manual (in State.html): # PostmasterDefaultState # (The default state of new tickets.) [default: new] $Self->{PostmasterDefaultState} = 'neu'; # eventuell auch # PostmasterFollowUpState # (The state if a ticket got a follow up.) [default: open] $Self->{Postma

RE: [otrs-de] Fehler beim Ticket erstellen durch Kunden

2004-01-21 Diskussionsfäden Lars Monsees
> On Wednesday, January 21, 2004 9:27 AM > Lars Monsees <[EMAIL PROTECTED]> wrote: >> Wie wäre es denn theoretisch möglich, an eine bestehende SessionID zu >> kommen? > > Kurz: Per Netzwerk-Scanner wie ethereal z.B. einer ist, oder indem die > Logfiles geparsed werden. > > Lang: Du musst dafür

[otrs-de] Status-Einstellung für Customer-Panel

2004-01-21 Diskussionsfäden Benjamin . Zoeller
Hallo, mit welcher Configurationseinstellung legt das Customer-Panel die Tickets mit Status neu statt new an? Ich habe alle Statuse eingedeutscht funktioniert auch prima im Ticketsystem nur das CustomerPanel mag nicht. Er sagt immer NeedTicketID was wohl auf OTRS-CGI-0[30764]: [Error][Kernel::Syst

Re: [otrs-de] Fehler beim Ticket erstellen durch Kunden

2004-01-21 Diskussionsfäden Robert Kehl
On Wednesday, January 21, 2004 9:27 AM Lars Monsees <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Wie wäre es denn theoretisch möglich, an eine bestehende SessionID zu > kommen? Kurz: Per Netzwerk-Scanner wie ethereal z.B. einer ist, oder indem die Logfiles geparsed werden. Lang: Du musst dafür Zugriff auf den Da

Re: [otrs-de] Spam Mails

2004-01-21 Diskussionsfäden Robert Kehl
On Wednesday, January 21, 2004 9:57 AM Michael Kunze <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Vorne weg gleich mal: Ein tolles Produkt! Weiter so! Danke sehr! > Leider ist das eMail Archiev nicht durchsuchbar, oder es ist einfach > noch zu früh. Deswegen frage ich einfach mal. Wir sind voll "vergoogled": ht

[otrs-de] Spam Mails

2004-01-21 Diskussionsfäden Michael Kunze
Guten Morgen, Vorne weg gleich mal: Ein tolles Produkt! Weiter so! Leider ist das eMail Archiev nicht durchsuchbar, oder es ist einfach noch zu früh. Deswegen frage ich einfach mal. Wir alle sind uns ja des Spam Problems bewußt. Mein Helpdesk wird regelrecht zugemüllt damit. Um eMails in die DB z

RE: [otrs-de] Fehler beim Ticket erstellen durch Kunden

2004-01-21 Diskussionsfäden Lars Monsees
> Hi Lars, > > On Tue, Jan 20, 2004 at 03:06:38PM +0100, Lars Monsees wrote: >> [...] >> Tue Jan 20 14:52:05 2004 notice OTRS-CGI- 10 >> RemoteIP of '1098631d416369daf1cad1b674a8f4722d' (217.2.237.167) is >> different with the request IP (217.2.235.53). Don't grant access!!! > > Ich glaube auc