Sven Jansen sagte:
> Wie kann ich meine vorhandenen Kundenstammdaten einpflegen? Import???
Möglich. Otrs bietet selber keine Import-Schnittstelle an, aber die
Struktur der Tabelle customer_user ist selbsterklärend. Einfach
reinpumpen, fertig.
hth,
Robert Kehl
__
Bernhard Mainusch sagte:
> Nun ein anderes Problem. Wenn ich ín otrs/customer.pl mich mit einen
> ldap-Benutzer einloge und einen Ticket wegschicken möchte, erscheint die
> Meldung
>
> Fehler: Need TicketID!
>
> und das Ticket wird nicht erstellt :-(
>
> In der Telefonansicht kann aber ich ein Tic
Herr Zinfarkt sagte:
> Sry dass ich so antworte aber ich rall das system der mailingliste net so
> :-(
Alles bingo.
> Syntax error on line 10 of /opt/otrs/scripts/apache2-httpd.include.conf:
> Invalid command 'Perlrequire', perhaps mis-spelled or defined by a module
> not included in the server c
Bernhard Mainusch sagte:
> Wie kann ich den in der Telefon-Ansicht so einrichten, dass in der
> Klapp-Box "Nächster Status des Tickets" z. B. offen Standardmäßig steht.
> Mom. Steht erfolglos geschlossen.
In Config.pm:
# default next state
$Self->{PhoneDefaultNextState} = 'open';
> Auch
Hallo Martin,
vielen Dank für die schnelle Antwort. Nach der Änderung funzt es
einwandfrei. Auch diese Lösung steht bereits in eurer Anleitung (wer lesen
kann ist klar im Vorteil) aber ich habe bestimmt 3 mal daran vorbei gelesen.
Bis denne
Thomas Ellwanger
-Ursprüngliche Nachricht-
Von:
> Zum einen erfüll ich nicht mehr alle abhängigkeite, weil yast immer sagt
> otrs bräuchte mod_perl, zum anderen:
Wird _sicher_ apache2 verwendet?
> kann es sein dass mein perl-modul nicht gestartet wird??
> wenn ja wie starte ich das??
Beim OTRS sind tolle README-Files dabei, da steht genau dri
See: http://faq.otrs.org/otrs/faq.pl?Action=&ID=2
-Martin
On Fri, Aug 13, 2004 at 11:57:44AM +0200, Thomas Ellwanger wrote:
>
> Hallo zusammen,
>
>
> als blutiger otrs Anfänger hätte ich da noch ein Problem. Wenn ich einen
> neuen User anlegen möchte erhalte ich die folgende Fehlermeldung
>
Sry dass ich so antworte aber ich rall das system der mailingliste net so
:-(
Also ich hab das gemacht und dann bekomm ich nen ähnlichen fehler:
Syntax error on line 10 of /opt/otrs/scripts/apache2-httpd.include.conf:
Invalid command 'Perlrequire', perhaps mis-spelled or defined by a module
not i
Hallo *g* toller Name :)
Wenn du Apache2 verwendest, brauchst du auch das apache2-mod_perl.
mod_perl ist prinzipiell das gleichartige Modul, aber fuer Apache1.x.
Deswegen kommt auch die Fehlermeldung.
Also: mod_perl raus, apache2-mod_perl rein.
HTH,
Nora
On Fri, 2004-08-13 at 11:37, Herr Zinfa
Hallo zusammen,
als blutiger otrs Anfänger
hätte ich da noch ein Problem. Wenn ich einen neuen User anlegen möchte erhalte
ich die folgende Fehlermeldung
Serverfehler!
Die
Anfrage kann nicht beantwortet werden, da im Server ein interner Fehler
aufgetreten ist.
Fehlermeldung:
query tim
Bin seit 4 Stunden dabei otrs auf meinem server zu installieren. hatte dabei
einen konflikt zwischen apache2-mod_perl und mod_perl. ich habe mich für
mod_perl entschieden, weil otrs dies benötigt und ich das andere so weit ich
weiß nicht brauche.
wenn ich nun meinen apache mit /etc/init.d/apache2 r
On Fri, Aug 13, 2004 at 10:33:03AM +0200, Martin Edenhofer wrote:
> Hi Karlo,
>
> On Fri, Aug 13, 2004 at 09:42:57AM +0200, Karlo Gross wrote:
> > > > endlos immer wieder zu speichern?
> > >
> > > Was steht denn im Log?
> > nix
> > nepu1:/home/otrs # l var/log/
> > total 8
> > drwxr-xr-x2 otr
On Fri, Aug 13, 2004 at 09:34:09AM +0200, Karlo Gross wrote:
> # [name of job] -> move all tickets from abc to experts and change priority
># --
>'Testmail'=> {
> # get all tickets with this properties
> Queue => 'Support',
> Subject => ' Alle Daten bezüglich Forum auf web
Hi Andre,
On Fri, Aug 13, 2004 at 08:18:10AM +0200, Theis Andre wrote:
> Wir benutzen OTRS 1.2 Ich rede vom Filter der unter Werkzeuge(Utilities) steckt.
> Hier ist es möglich verschiedene Angaben zur Suche der Tickets auszuwählen. Wählt
> man nun eine Person(Agent) aus und möchte nur die Ticket
Hi Karlo,
On Fri, Aug 13, 2004 at 09:42:57AM +0200, Karlo Gross wrote:
> > > endlos immer wieder zu speichern?
> >
> > Was steht denn im Log?
> nix
> nepu1:/home/otrs # l var/log/
> total 8
> drwxr-xr-x2 otrs users4096 Jun 8 09:05 ./
> drwxr-xr-x 10 otrs users4096 J
Hallo Berndhard,
bei uns funktioniert es so:
$Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP';
$Self->{'AuthModule::LDAP::Host'} = 'md-frankfurt2.Domain.com';
$Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=Domain,dc=com';
$Self->{'AuthModule::LDAP::UID'} = 'cn';
$Self->{'AuthMod
On Fri, Aug 13, 2004 at 09:19:22AM +0200, Stefan Schmidt wrote:
> Karlo,
>
> On Friday 13 August 2004 08:12, Karlo Gross wrote:
> > gibt es keine Moeglichkeit dem OTRS abzugewoehnen grosse mails
> > endlos immer wieder zu speichern?
>
> Was steht denn im Log?
nix
nepu1:/home/otrs # l var/log/
tot
# [name of job] -> move all tickets from abc to experts and change priority
# --
'Testmail'=> {
# get all tickets with this properties
Queue => 'Support',
Subject => ' Alle Daten bezüglich Forum auf web250 (webhostaccoun t3)',
# States => ['new', 'open'],
# new ti
Jetzt hats geklappt mit:
else if (document.compose.Dest.options[0].selected) {
alert('$Text{"Please select destination!"}');
document.compose.Dest.focus();
return false;
Vielen Dank für deine Geduld!! :o)
Lg Caroline
--
NEU: WLAN-Router für 0,- EUR* - auch f
Karlo,
On Friday 13 August 2004 08:12, Karlo Gross wrote:
> gibt es keine Moeglichkeit dem OTRS abzugewoehnen grosse mails
> endlos immer wieder zu speichern?
Was steht denn im Log?
Wie gross ist die Mail?
Wie holst Du die Mails ab?
Evtl. magst Du mal selbst in $OTRSHOME/Kernel/Config/Defaults.p
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