[otrs-de] Problem mit HTML-Mails

2004-11-26 Diskussionsfäden Michael Neef
Hallo zusammen, wir erhalten hin und wieder Mails im HTML-Format. Diese werden vom OTRS automatisch in PlainText umgewandelt. Leider wird aber auch immer "Message" vor den eigentlichen MailBody geklebt. Ich habe mir eine solche PlainText-Mail mal angeschaut und folgenden Eintrag gefunden: Messag

AW: [otrs-de] RE: Emails werden vom OTRS nicht richtig inTicketsumgewandelt, bzw. gehen verloren!

2004-11-26 Diskussionsfäden Ziolek Matthias (sbk9000)
Hallo Alexander! Ich denke, dass ich das Problem gefunden habe! Es gab vor der eigentlichen Einführung ein Testsystem. Dort war eigentlich auch kein OTRS mehr am laufen, aber irgendwie ist etwas beim abschalten des Cron-Dienstes schief gegangen. Bzw. irgendwann muss er teilweise wieder zum laufe