Hi,
abgesehen davon, dass wir durch den Neustart 5 Stunden Arbeit hatten (wegen
Problemen mit dem SuSE RAID :(), hat es funktioniert.
Die erwähnten Mails kommen jetzt nicht mehr.
Vielen Dank!
Grüße
Tobias
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im
Aber müßten dann nicht alle Tickets nur in der Datenbank liegen?
Ein Teil der Tickets finde ich ja in dem gennanten Pfad nur leider nicht alle
=(
Gruß Nico
Original Message
Subject: Re: [otrs-de] Wo finde ich alle Tickets? (03-Mrz-2006 16:48)
From:André Bauer [EMAIL
Hallo.
Schau mal nach, wie es derzeit konfiguriert ist. Möglicher Weise hast
du es ja irgendwann mal umgestellt...
--
Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4
NS Aber müßten dann nicht
hi!
ich habe unsere otrs installation von 1.2.2 auf 2.0.3 gebracht (update hat
perfekt funktioniert und alle daten wurden übernommen) und bin dabei auf
folgendes problem gestossen. sobald ein user versucht ein ticket in
customer.pl zu erstellen gibt es folgenden fehler:
ERROR: OTRS-CGI-10
Hallo zusammen,
wir nutzen innerhalb der OTRS-DB eine eigene Kundentabelle als
Kundendatenbank:
$Self-{CustomerUser} = {
Name = 'Database Backend',
Module = 'Kernel::System::CustomerUser::DB',
Params = {
# if you want to use an external database, add the
Hallo.
Ja, bei Telefontickets ist das bei uns auch so. Das Kunden# Feld
bleibt nach dem erstellen des Telefontickets leer. Hast du schon nen
Bugreport dazu aufgemacht?
--
Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4
Hallo.
Wenn ich mich nicht irre, ist die Funktion nicht dafür da, das Ticket
im FAQ berreich anzuzeigen, sondern einen Link zum FAQ Artikel im
Ticket Zoom anzuzeigen.
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Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4
Hallo!
Ich hab OTRS so eingerichter das bei jeder Mail die ich bekomme eine
Autoreply Nachricht mit der Bestätigung des Tickets rausgeht.
OTRS hat viele virtuelle Adressen ([EMAIL PROTECTED],
[EMAIL PROTECTED], [EMAIL PROTECTED]) die aber in einem pop Account
landen.
Jetzt möcht ich aber das
Hallo.
Js, wenn du die Adresse in eine eigene Queue filterst.
--
Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4
MO Hallo!
MO Ich hab OTRS so eingerichter das bei jeder Mail die ich bekomme eine
