Hallo,
habe das Problem wenn ein neues Ticket in die Queue kommt dass ich keine
Benachrichtigung per E-Mail bekomme.
Unter Einstellungen -- Mail Management -- Zusenden einer Mitteilung bei
neuem Ticket in Meine Queues. ist auf JA
Die Queue ist in Meine Queues enthalten
Andere Nachrichten,
Hallo zusammen,
Zur Zeit läufts wie folgt ab:
Ticket wird von einer Stelle aufgenommen und einer Queue zugewiesen.
Dieses Ticket wird von einem Mitarbeiter zur Bearbeitung gesperrt.
Ergeben sich während der Bearbeitungszeit oder der Zeit in der das
Ticket in der Queu rumliegt neue
Am Donnerstag, 14. Juni 2007 11:40:41 schrieb Seelbinder:
Hallo,
auch wenn die Frage schon mehrmalig gestellt wurde, konnte ich leider
noch keine Antwort darauf finden, wie man mit Hilfe des Statistik-
Moduls, die Zeiteinheiten pro Kunde auswerten kann.
Kann mir da jemand helfen, ich wäre
