Antw: [otrs-de] Frage zum Customer Zugang

Hallo, ich habe nun mal die SYSConfig durchstöbert. Wenn man "CustomerPanelSelectionType:" auf "Systemaddress" stellt (eine Systemadresse ist korrekt hinterlegt), dann kommt im Customerinterface bei Erstellung eines neuen Tickets: Software error: Can't call method "SystemAddressGet" on an und

AW: [otrs-de] POP3 Abholung funktioniert plötzlich nicht mehr

OK, das ganze hat sich erledigt. Besagte PID wurde von OTRS nach einer Stunde automatisch gelöscht - jetzt läuft wieder alles normal. Das nicht alle mails in die Datenbank aufgenommen wurde lag übrigens wohl daran, dass MySQL zwischenzeitlich abgeschmiert war. Das war wohl auch der gleiche gru

[otrs-de] POP3 Abholung funktioniert plötzlich n icht mehr

Hallo zusammen! Wir nutzen hier OTRS 2.1.3 in einer Windows-Umgebungund lassen die mails via POP3 von unserem Exchange-Server holen. Nun wa aus unerfindlichen Gründen der POP3-Server vom Exchange abgeschaltet. Nachdem er wieder aktiviert wurde, wurden zwar alle mails vom Konto abgeholt, aller

[otrs-de] POP3 Abholung funktioniert plötzlich n icht mehr

Hallo zusammen! Dies ist jetzt mein zweiter Versuch, die erste mail scheint irgendwie nicht angekommen zu sein. Wir nutzen hier OTRS 2.1.3 in einer Windows-Umgebungund lassen die mails via POP3 von unserem Exchange-Server holen. Nun wa aus unerfindlichen Gründen der POP3-Server vom Exchange

[otrs-de] noch eine Frage zum Customer Zugang

Hallo Liste, warum kann ein Customer bei seinen eingestellten Tickets selbst den Status ändern??? Man kann sogar ein geschlossenes Ticket wieder auf "offen" stellen. Bug oder Feature? Grüße Chris _ HÜBNER GmbH Sitz: Kassel . Deutschland . Amtsge

[otrs-de] Frage zum Customer Zugang

Hallo Liste, bin ganz neu bei OTRS - und habe auch schon eine Frage. Kann man die Liste der angezeigten Queues im Kunden Webinterface so anpassen, dass nur eine ganz bestimmte Queue angezeigt wird? (Woher weiß sonst der Kunde, welche die richtige Queue ist bzw. möchte ich ja evtl. nicht, dass

AW: [otrs-de] Template Darstellung ändern

Also ichhabe die änderungen gemacht in den templates doch leider sehe noch keinen grafischen unterschied. Weiss jemand, muss ich otrs "neustarten" oder den webserver damit das den neuen effekt annimmt ? Mit freundlichen Grüßen Nick Winger EDV & Support Semizen EDV GmbH c/o Niedermeyer G

AW: [otrs-de] Template Darstellung ändern

Ok, danke schaue ich mir gleich mal an Mit freundlichen Grüßen Nick Winger EDV & Support Semizen EDV GmbH c/o Niedermeyer Gmbh Talpagasse 1a, 1231 Wien IT / Technologie Tel.: +43-1-91880 Fax.: +43-1-91880-380 Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PRO

Re: [otrs-de] customer.pl

Super! Das wars! DANKE! > -Ursprüngliche Nachricht- > Von: "User questions and discussions about OTRS.org in German" > > Gesendet: 12.07.07 10:01:31 > An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" > > Betreff: AW: [otrs-de] customer.pl > > > Hallo! > > Schau mal im

AW: [otrs-de] customer.pl

Hallo! Schau mal im Adminbereich in der Sysconfig unter Frontend::Agent::ModuleRegistration nach. Dort sind alle Icons angegeben die in der Leiste angezeigt werden. Gruß Martin Thielsch -Ursprüngliche Nachricht- Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von [EMAIL P

AW: [otrs-de] Template Darstellung ändern

Hallo Nick, wäre das vll ein Ansatz? Oftmals kann es ganz sinnvoll sein, in der Auflistung einer Suche die Tickets optisch hervorzuheben, die noch den Status "offen" haben. Dies ist ganz simpel möglich, in dem man das Template-File anpasst, welches für die Ausgabe verwendet wird. Das T