Hallo,
habe hier ein recht seltsames Verhalten von OTRS:
nach langem hin und her hat die Umstellung von ArticleStorageDB auf FS
geklappt.Seither funktioniert aber die crontab (und damit die
GenericAgent-Jobs) nicht mehr.
Der crontab-Fehler:
mkdir /opt/otrs/var/article/2007/08/09/check_permissions
Hallo Listenteilnehmer,
einen Nachtrag habe ich noch zu meiner vorhergehenden Mail.
Die lange Wartezeit und die hohe CPU-last von 100% scheint sich nur auf das
Select von vielen Datensätzen zu beziehen.
Bei einer Anzahl von 300 Locationen betrug die Wartezeit bis die Seite
aufgebaut gewesen ist
Hi Matthias,
On Mon, Aug 20, 2007 at 10:20:29AM +0200, Matthias Thom wrote:
> ich habe aus einem älteren Posting den Tipp ausprobiert über
> $Self->{NoteSetState} = 1;
Das Posting muß schon ganz schön alt gewesen sein, die Option gab es zuletzt in
OTRS 1.3. ;-)
Ab 2.0 nennt sich die Option:
$
Liebe Listenteilnehmer,
Ich betreibe OTRS 2.2.2 und OTRS:ITSM 1.2 auf einem 3 GHz P4 in einer Debian
Etch VMware (unstable) mit Apache Apache/2.2.4 (Debian) mod_perl/2.0.2
Perl/v5.8.8.
Zur Zeit bin ich bei der Ersteinrichtung und starte hier mit den Locations.
Ich habe etwa 300 Locations erfass
Hi Hans,
bin grad selbst dabei... *g* nach der installation von OTRS findest du die
ganzen Update scripte unter:
/opt/otrs/scripts
ausführen kannst du die dann mit:
mysql -f-p otrs -u root < /opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.1.mysql.sql (otrs =
DB-Name, root = DB-User)
dann wirst du nach einem
Hallo Dominic,
die set permission setze ich einmal am Ende oder nach jedem SQL-update
und wo finde ich die
dbupdate-dateien. Auf dem server finde ich nur die rpms für das framework?
Gruß Hans
Dominic Priesmann schrieb:
Hallo Hans,
Mario hat recht... du musst nur schrittweise die SQL Updates
Hallo alle,
ich habe aus einem älteren Posting den Tipp ausprobiert über
$Self->{NoteSetState} = 1;
$Self->{DefaultNextNoteStateType} = ['new', 'open', 'closed'];
in der config.pm dafür zu sorgen, dass wir auch bei einer Notiz den Status
eines Tickets ändern können. Leider hat sich di
Hallo Hans,
Mario hat recht... du musst nur schrittweise die SQL Updates einspielen um dann
auf die gewünschte version zu gelangen...
also
OTRS 2.2.2 installieren... SQl Dump von alter installation (2.0.4) wieder
einspielen
und dann schrittweise die DB Updates einpielen. und die "SetPermissio
Hallo Hans
Ich habe hier ein Upgrade von 1.3.2 auf 2.2.1 vorgenommen. Leider fand
ich keine dokumentierte Möglichkeit, ein Upgrade von 1.3.2 direkt auf
2.2.1 vornehmen zu können. Deshalb habe ich schrittweise das Upgrade von
1.3.2 auf 2.0.5-01, danach von 2.0.5-01 auf 2.1.7 und dann am Schluss
ein
Hallo Liste,
um die ITSM Module nutzen zu können, muß ich mein otrs 2.0.4 auf 2.2.2
upgraden.
Wie mache ich das, ohne meine bisherigen Tickets und Benutzerdaten zu
verlieren.
Infos über ein upgrade fand ich nur von 2.2.1 -> 2.2.2
Hat jemand Erfahrung damit?
Gruß Hans
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