Hallo Marco,
keine Problem, freu mich über jede Hilfe :-)
Das Problem ist gelöst, du konntest mir helfen. Und zwar hatte ich meine
Änderungen in der Config.pm im Pfad Kernel/Config/ gemacht (weis auch
nicht mehr so recht, wie ich darauf gekommen bin), was natürlich falsch
ist. Wie du schon
Hallo Gerhard,
freu mich, dass ich dir doch noch helfen konnte...
Ich bin zwar nicht von otrs, hab aber selber auch öfters Probleme mit
der personalisierten Einrichtung des Tools.
Und dein Problem war mir ja gut bekannt ;-)
Also, viel Spass noch beim Benutzen der Software und wenn ich mal
Hallo Listenleser,
Im Mail-Archiv habe ich gelesen, dass es jemand hinbekommen hat, bei
einem eingehenden Anruf fast automatisch ein Ticket erzeugen zu lassen.
Kann man auch einen Anruf starten indem man unter Kunden kontaktieren
den Link Anruf klickt, dann also die Verbindung z.B. über den
Hallo Mailingliste,
ich kämpfe gerade mit OTRS und Kerberos.
Für bestehende OTRS Agenten habe ich Kerberos via auth_ntlm_winbind am laufen.
Funktioniert hervorragend via IE und Firefox.
Nun aber meine nächste Herausforderung:
Es gibt ja die Möglichkeit bei LDAP-Authentifizierung ein Sync aus der
