Hallo Liste,
ich habe eine Frage zur Verknüpfung von Services. Standardmäßig scheint das bei
OTRS::ITSM1.1.1 nicht vorgesehen zu sein. Ich habe unter "PossiblePartners" für
Services, "Service" mit den entsprechenden "LinkTypes" hinzugefügt.
Nun kann ich die Services zwar verknüpfen, der Automat
Hallo Henning
Allerdings ist es schade, dass die merged Tickets Links unter Linked (Child)
aufgeführt werden. Wir arbeiten intensiv mit Parent / Child gelinkten Tickets
und da geht die Übersichtlichkeit etwas verloren, wenn die "merged" ebenfalls
als Childs geführt werden.
Besser wäre meines Er
