[otrs-de] ZoomExpandSort funktioniert nicht

Hallo zusammen, ich hab schon bei der englischen mailing liste nachgefragt, aber keine Antwort erhalten. Daher probier ich es mal hier ;) Wenn ich mir ein Ticket mit einem Verlauf anschau, ist der aktuellste Vorgang ganz unten, was total verwirrend und unübersichtlich ist. In den Einstellungen

[otrs-de] Postmaster Filter

Hallo, ich möchte eingehende Mails so filtern das nur Tickets angelegt werden wenn die Mail von Domain XY oder YZ oder ZZ kommen. Ich habe es bisher nicht hinbekommen den Filter so einzustellen. Wenn im Feld FROM nicht XY, YZ, ZZ enthalten ist soll X-OTRS-Ignore auf Yes gesetzt werden.

Re: [otrs-de] ZoomExpandSort funktioniert nicht

Hi, Am 28.08.2008 um 07:58 schrieb [EMAIL PROTECTED]: Hallo zusammen, ich hab schon bei der englischen mailing liste nachgefragt, aber keine Antwort erhalten. Daher probier ich es mal hier ;) Wenn ich mir ein Ticket mit einem Verlauf anschau, ist der aktuellste Vorgang ganz unten, was total

[otrs-de] AUTOREPLY otrs-de Nachrichtensammlung, Band 58, Eintrag 27

Ich bin bis zum 26.09 im Urlaub, Bitte wenden Sie sich in dringenden Fällen an Herrn Maximilian Nicolosi Telefon 0711 93926632 oder Mail: [EMAIL PROTECTED] I'm out off Office until 31.03.2008, please contact in important things Mr. Maximilian Nicolosi telephone: 0711 93926632 oder

[otrs-de] Update auf 2.3.2, aber wie?

Hallo, Ich habe bei uns OTRS 2.3.1 mit ITSM Plugin installiert. Wie mache ich denn jetzt ein Update auf 2.3.2 ohne dass dabei meine Einstellungen verloren gehen? Ich hab OTRS nach /usr/local/otrs installiert. Danke Klaus -- *

[otrs-de] GenericAgent Fehler

Hallo Liste, Was will mir diese Meldung sagen? Die erhält 'root' für jedes Ticket alle 5 Min, wenn der GenericAgent läuft snip ERROR: OTRS-GenericAgent-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Sat Aug 23 06:20:03 2008 Message: No valid time format '1219464603'! Traceback (24999): Module:

Re: [otrs-de] OTRS Upgrade 2.2.5 auf 2.3.2 ... und ITSM

Hallo, Das ITSM Update ist ja kein Problem - Das geht über den Paket-Manager. Aber wie ist das OTRS Kernpaket upzudaten. Ich habe 2.3.1 und würde gerne aktuell bleiben. mfg Michael On Thu, 28 Aug 2008 09:54:32 +0200, Pirthauer, Christian wrote Hallo Kai,   du solltest die neusten

[otrs-de] AUTOREPLY otrs-de Nachrichtensammlung, Band 58, Eintrag 28

Ich bin bis zum 26.09 im Urlaub, Bitte wenden Sie sich in dringenden Fällen an Herrn Maximilian Nicolosi Telefon 0711 93926632 oder Mail: [EMAIL PROTECTED] I'm out off Office until 31.03.2008, please contact in important things Mr. Maximilian Nicolosi telephone: 0711 93926632 oder

Re: [otrs-de] OTRS Upgrade 2.2.5 auf 2.3.2 ... und ITSM

Habe ich dir eben geschickt ;-) -Ursprüngliche Nachricht- Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Auftrag von Michael S. Gesendet: Donnerstag, 28. August 2008 10:08 An: otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] OTRS Upgrade 2.2.5 auf 2.3.2 ... und ITSM Hallo, Das ITSM Update

[otrs-de] FAQ Module

Hallo, Ich testweise mal das FAQ-Modul installiert und ein paar Kategorien und Artikel eingestellt. Aber... Wo kann ich festlegen, wer welche Kategorien sehen darf? Wenn ich die faq.pl starte (public), sehe ich zwar rechts die Liste der letzten Änderungen, aber eine Kategorien. Die Artikel sind

Re: [otrs-de] FAQ Module

Hallo Klaus, du kannst beim erstellen eines FAQ Artikels angeben, in welchem Bereich der Artikel zu sehen sein soll.[internal - agent], [internal - customer],[external - pubilc] Die Frage mit dem Ticket -- FAQ würde mich ebenfalls interessieren. Die Möglichkeit habe ich bisher auch noch nicht

[otrs-de] [SLES10] perl-gd* nicht zu finden

Guten Tag, hier und dort bin ich schon auf einen Thread gestoßen in dem folgendes Problem behandelt wurde, jedoch nicht ausreichend gelöst wurde. Bei der Installation unter Suse Linux Enterprise Server 10 wird nach den Dateien perl-GD, perl-GDGraph perl-TextUtil gefordert. Über Yast sind

Re: [otrs-de] [SLES10] perl-gd* nicht zu finden

Hallo Herr Kuhn, alternativ haben Sie die Möglichkeit, diese unter: http://search.cpan.org/ zu bekommen. Entpacken und mit: 1) perl Makefile.pl 2) make 3) make test 4) make install installieren Oder Sie wechseln auf die CPAN Shell mit perl -e shell -MCPAN: - install GD - install

[otrs-de] Ticket::Frontend::ZoomExpandSort

Hallo! Die Einstellung Ticket::Frontend::ZoomExpandSort die mir bei Auswahl des Wertes umgekehrt meine Artikel in einem Ticket eigentlich den neuesten Beitrag als erstes zeigen sollte, zeigt bei mir absolut null Wirkung. Hat mir jemand einen Tipp wo ich suchen kann oder sollte? Egal ob

[otrs-de] Tickets beim erstellen nicht sperren. Für Admins alle Tickets sichtbar?

Hallo Liste, (1) ist es möglich, das beim Erstellen von Tickets und der Angabe eines Besitzers, das Ticket nicht sofort gesperrt wird auf den Besitzer. Ist das möglich? (2) Die Geschäftsleitung möchte, alle Tickets einsehen können, also auch gesperrte Tickets. Wie lässt sich das realisieren? --