Hallo Mit-OTRS-User,
ich bin soweit mit den Anpassungen an uns fertig, jetzt sind jedoch noch kleine
Feinschliffe notwendig. Mein Auftraggeber hätte gerne, dass wenn ein Ticket
geschlossen wird er als Notiztyp extern auswählen kann. Wie kann ich dies
realisieren?
Mit freundlichen Grüßen
Hi,
kann man unter telefon-ticket den typ auf default einstellen?
Das ist nicht nötig, da bei aktiviertem Ticket-Typ Feature ein Ticket
standardmäßig immer vom Typ default ist, sofern kein anderer Typ
gesetzt ist. Das gillt auch für Tickets vor der Aktivierung der Typ-Funktion
die in der
Hallo Josy,
ok mein Problem ist nun, wenn ich auf Config Item klicke, dass unten nichts
passiert, also es werden keine Optionen angezeigt. Ich habe das Gefühl, dass
ich das OTRS evtl. ein wenig zerschossen habe... Kann ich das in wenigen
Schritten wieder hinbiegen?
Mit freundlichen Grüßen
Hat sich erledigt...
Habe in der Paketverwaltung die fehlerhaften Pakete neuinstalliert.
Mit freundlichen Grüßen
Gaetano Di Bernardo
ikado GmbH
Auf der Hüls 198
D-52068 Aachen
Tel: +49 (0) 241 18294-0
Fax: +49 (0) 241 18294-40
Mail:
Hallo nochmal,
nachdem mir hier so gut geholfen worden ist, würde ich noch gerne wissen, ob es
möglich ist im Customerinterface bei der Erstellung eines neuen Tickets die
default Werte zu setzen, wenn ja wo? Ausserdem wäre es toll, wenn dem Customer
nur ein Tickettyp angezeigt werden würde,
Hallo Gemeinschaft,
habe folgendes Problem, wenn ich ins Customerinterface gehe und dort ein Ticket
eröffnen will, bekomme ich hinter dem Feld An: * ungültig angezeigt, ich
habe keinerlei Ansatz, wie ich dies beheben soll!
Kann mir bitte jemand helfen?
Mit freundlichstem Gruß
Gaetano Di
Guten Abend,
ist es moeglich, und wenn ja wie, mehrere OTRS auf einem System zu
betreiben?? Wenn ja wie muss man vorgehen auch dass unterschiedliche
Datenbanken fuer die unterschiedlichen Installationen benutzt werden??
Uli
