Danke für den Tip, aber auch das ändert leider nichts :/ Zudem macht die
Kombination Linux-Server+SMTP abundzu Probleme (Timeout beim Mailserver).
Sendmail dagegen funktioniert problemlos.
Mit freundlichen Grüßen
Jan Hoßfeld
INFOsys Kommunal GmbH
Im Teich 11
66459 Kirkel-Limbach
Tel: (06841
Ich bin bis 09.07.2009 abwesend
Hinweis: Dies ist eine automatische Antwort auf Ihre Nachricht "[otrs-de]
Feld "Auswirkung" beim Anlegen eines Tickets deaktivieren" gesendet am
06.07.2009 16:39:49.
Diese ist die einzige Benachrichtigung, die Sie empfangen werden, während
diese Person abwesen
Am Montag 06 Juli 2009 15:45:46 schrieb Osterode, Roland (init):
> Hallo,
>
> kann man mehrere Kundenbenutzer Leserechte auf ein Ticket geben? Ziel ist,
> dass mehrere User im Customer Frontend den Ticketverlauf einsehen können.
Dafür ist das Feld Kundennummer da (oder heißt es Kunden ID? Kann ger
Hallo Liste,
die Auswirkung wird nur im Zusammenhang mit dem SLA/ Service Feature
benutzt oder? Wenn ich dieses Feature deaktiviere, bleibt leider noch
die "Auswirkung" übrig. Weis jemand wie ich dieses Feld ausblenden
kann? Es wird ja nicht mehr gebraucht... Wollte auch nicht unbedingt
d
Hallo,
kann man mehrere Kundenbenutzer Leserechte auf ein Ticket geben? Ziel ist, dass
mehrere User im Customer Frontend den Ticketverlauf einsehen können.
Danke
Roland Osterode
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otr
Hallo,
ändere mal das Sendmail-Module von Sendmail auf SMTP...
Host, User, Password etc. werden nur bei SMTP verwendet.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Wittchen
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Jan Hossfeld
Hi,
wenn du von dem Rechner mit OTRS aus Mails (z.B. mit mailx) grundsätzlich
verschicken kannst, dann die Einstellung Core->CheckMXRecord auf "No" setzen,
würde ich sagen.
Gruß
Hermann Maurer
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Jan Hossfe
Das ist ja interessant - Die E-Mail an eine interne Mailadresse funktioniert
nicht.
Was könnte das sein?
(Dass die E-Mail-Adressen gültig sind, versteht sich von selbst)
Mit freundlichen Grüßen
Jan Hoßfeld
INFOsys Kommunal GmbH
Im Teich 11
66459 Kirkel-Limbach
Tel: (06841) 98487
Aha - die zweite Info ist recht hilfreich und zeigt in der Tat, dass OTRS
korrekt konfiguriert ist.
Kommen alle Antworten an, auch, wenn bspw. der Empfänger der Antwort ebenfalls
die E-Mail-Adresse eines Agenten ist?
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag
Hallo!
Sendmail ist wie folgt konfiguriert:
Module: Sendmail
SendmailModule: Default
Host, User, PW: Unser E-Mail-Server (nicht Exchange, sondern natürlich der
Webserver selbst)
Port: 25
Envelope from: Die Adresse, an welche die Kunden die E-Mails ins OTRS schicken
Encoding: Base64
Hallo,
hierfür wäre es sehr hilfreich zu erfahren, wie deine Konfiguration bezgl. dem
Versand von E-Mails konfiguriert ist. (Core::Sendmail)
Ich gehe davon aus, dass hier der Fehler zu suchen ist.
Gruß,
Mirko Hainke
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] I
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