Hallo michael konrad,
probier noch folgende einstellungen in den params, damit nur "user-objekte"
zurückgegeben werden kommen.
änderung bei mir (im vergleich zu deiner config):
AlwaysFilter => '(&(objectClass=user)(objectCategory=person))',
UserDN => 'OTRS',
SSCOPE steht schon auf "sub", das
Hi,
habe schon überall gesucht, aber leider nichts gefunden. Ich möchte ein bis
zwei zusätzliche Felder bei der Kundenerstellung haben. Im Ticketsystem geht
dies ja über Ticketfree.
Wo kann man dies bei der Kundenerstellung?
-
Hi,
das ist eigentlich die Aufgabe für den GenericAgent (im Admin-Bereich).
Hier kannst Du auch eine Suche definieren und dann Aktionen auf die
gefundenen Tickets ausführen.
Schönen Gruß
Cornelius
Tobias Matthaeus schrieb:
> Hallo liebe Leute,
>
>
>
> es gibt zur Zeit den Fall, dass ich run
Hallo liebe Leute,
es gibt zur Zeit den Fall, dass ich rund 60 Tickets einfach nur
schließen möchte, weil es reine Infomails sind die aber im Ticketsystem
angekommen sind.
Ich kann diese Tickets über die Suche finden und dann habe ich nur noch
diese Tickets in der Liste. Soweit so gut. Abe
Hi,
na wenn Du das mit einer OU geschafft hast, dann hast Du doch eine
laufende Konfig.
Wie Du schon schreibst, wenn Du eine funzende
$Self->{CustomerUser1}
hast, dann mach eine andere OU mit
$Self->{CustomerUser2}
usw...
Schönen Gruß
Cornelius
Konrad Michael schrieb:
> Hallo Zusammen,
>
Hallo Zusammen,
ich möchte im OTRS mehrere Customer per AD authentifizieren. Bezogen auf eine
OU hab ich das auch problemlos geschafft.
Sobald ich jedoch nur die Route Domäne angebe, funktioniert dies nicht. Soweit
ich herausgelesen habe, kann ich über $Self->{CustomerUser1} usw. mehrere LDAP
Hallo David,
So gehts zumindest bei mir problemlos, allerdings benutze
ich zusätzlich mod_perl (warum Du eigentlich nicht?).
Danke dir für deine Antwort! So wie du es geraten hast, hat es super
funktioniert. Toll, jetzt geht es endlich wieder wie früher. Wobei es
schon spannend ist, dass e
Guten Tag Dominique 'NetAndroid' Schramm,
am Montag, 20. Juli 2009 um 10:42 schrieben Sie:
DNS> Ahoi,
DNS> ich habe ein Anliegen: Ich würde gerne den WYSIWYG Editor abschalten
DNS> wenn Tickets beantwortet werden, bzw. wenn Einstellungen im
DNS> Adminbereich vorgenommen werden (Signaturen editi
Hallo zusammen,
ist es irgendwie möglich die Default Ansicht wenn man sich ins Admin
interface einlogt auf "StatusView" anstelle von "QueueView" zu stellen?
Danke für die Hilfe,
grüße,
Sebastian
--
A: Yes.
>Q: Are you sure?
>>A: Because it reverses the logical flow of conversation.
>>>Q: Wh
