Hallo David
Das wäre eine Erklärung. Ich habe jedoch bisher keinerlei Nachteile bemerkt,
wenn ich "nur" die normalen X-OTRS-Header verwende und die FollowUp aussen vor
lasse.
Gruss,
Bruno
-Original Message-
From: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] On Behalf Of
> Aber eben: weshalb gibt es neben den meisten X-OTRS-xxx noch den
> X-OTRS-FollowUp-xxx und den wohlmeinenden Hinweis: "Be careful! For FollowUps
> use X-OTRS-FollowUp-xxx"?
>
> Schicke ich ein paar "manuelle" Nagios Statusmeldungen (mit dem
> X-OTRS-Headers, aber ohne X-OTRS-FollowUp-" steht
Ich werde ab 24.08.2009 nicht im Büro sein. Ich kehre zurück am
15.09.2009.
Ich werde Ihre Nachricht nach meiner Rückkehr beantworten.
In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an Herrn Hildebrandt unter
05651-306-8510 bzw. Herrn Uwe Mark 05651-306-8512.
Bei technischen Probleme oder Supporta
Danke Alexander für die promte Hilfe. Habs gefunden. :-)
Thomas
-
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Hallo Zusammen,
ich konnte mein Problem nun nachvollziehen.
Der Fehler lag an der Anordnung in der Config.pm
Hier der relevante Ausschnitt:
#CustomerUser
#(customer user database backend and settings)
$Self->{CustomerUser} = {
Module => 'Kernel::System::CustomerUse
