[otrs-de] Statistik für OTRS-Umfrage-Modul

2009-09-16 Diskussionsfäden Georg Roelli
Hallo Zusmmen Im Wiki-Artikel zum OTRS-Umfrage-Modul steht zum Thema Statistik: Zitat: ... Darüber hinaus gibt es einen weiten Link "Statistik", über den man zu den einzelnen abgegebenen Umfragen kommt. Hier kann man sich zu jeder beantworteten Umfrage die einzelnen Antworten ansehen, w

[otrs-de] Archivierungsmöglichkeiten mit OTRS

2009-09-16 Diskussionsfäden Holger Erb
Hallo OTRS Nutzer, welche Archivierungsmöglichkeiten gibt es innerhalb OTRS? Wir möchten anhand von vorgegeben Definitionen die Datenbasis automatisch archivieren/bereinigen (z.B. alle Attachments automatisch archivieren). Noch setzen wir die Version 2.3 ein und die Attachments liegen 'innerh

Re: [otrs-de] Auto Antwort Ausnahme

2009-09-16 Diskussionsfäden Schlosser Tobias
Hallo David, vielen Dank für deine schnelle hilfe. Klappt! Gruß tobias -Original Message- From: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] On Behalf Of David Heidt Sent: Wednesday, September 16, 2009 11:46 AM To: User questions and discussions about OTRS.org in German S

Re: [otrs-de] Auto Antwort Ausnahme

2009-09-16 Diskussionsfäden David Heidt
Hi Tobias, Entweder per PostMaster Filter oder Mailfilter den Wert X-OTRS-Loop: True in Abhängigkeit des From: header setzen. siehe auch hier: http://doc.otrs.org/2.2/en/html/x1053.html Gruß, David Schlosser Tobias schrieb: > > Hallo zusammen, > > > > wie kann ich einstellen das wenn ein

Re: [otrs-de] Auto Antwort Ausnahme

2009-09-16 Diskussionsfäden MMoj
AutoAntworten und Benachrichtigungen auf "temporär-ungültig" setzten. Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Markus Moj IT Infrastructure & Services TimoCom Soft- und Hardware GmbH In der Steele 2 D-40599 Düsseldorf Tel: +49 211 88 26 80 14 Fax: +49 211 88 26 70 14 eMail: m...@timocom.com www.Ti

[otrs-de] Auto Antwort Ausnahme

2009-09-16 Diskussionsfäden Schlosser Tobias
Hallo zusammen, wie kann ich einstellen das wenn eine Mail von x...@xy.com an das OTRS geht, keine Autoantwort versendet wird? Vielen Dank für eure Hilfe. Grüße tobias Sitz der Gesellschaft: Kötz, HRB 1943 Memmingen Vorstand: Roland Kober

Re: [otrs-de] Probleme mit Unicode-Mails

2009-09-16 Diskussionsfäden MMoj
Stell doch einfach dein System + DB auf utf-8 um. Musste ich auch machen, weil ich ein ähnliches Problem hatte. Ist nicht wirklich schwer, musst einfach in SQL die Tabellen und Database "ALTER"n auf utf-8. Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Markus Moj IT Infrastructure & Services TimoCom Soft

[otrs-de] Probleme mit Unicode-Mails

2009-09-16 Diskussionsfäden Rupp Timo
Hallo, mein OTRS läuft im ISO 8859-15 Modus. Mein Problem ist, dass multibyte-codierte Mails nicht korrekt dargestellt werden. Von den beiden Quellcodebeispielen unten kommt die ISO-codierte Mail korrekt dargestellt im OTRS an. Bei der UTF-8 codierten Mail werden die beiden Bytes der Sonderzeic