Hallo Liste!
Nach
der Installation von OTRS 2.4.7 auf meinem Webserver scheint alles
ordnungsgemäß zu laufen. Doch bei einem ersten Klick auf den Link zur
Paket Verwaltung kommt diese Fehlermeldung:
Software error:
ERROR: Need write permission in OTRS home
Try:
* Roland Arends r...@it-arends.de:
ERROR: Need write permission in OTRS home
Try: $OTRS_HOME/bin/SetPermissions.pl !!!
Und? Schon gemacht?
Bei mir ist's:
# cat setpermissions.sh
bin/SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --web-user=www-data
--otrs-group=www-data --web-group=www-data /opt/otrs
Hallo,
das OTRS Dashboard V2.4.6 (als gesamte Seite) hat eine Refresh Zeit von 1800
Sekunden (Ticket nur 120 Sekunden).
!--start MetaHttpEquivRefresh--
meta http-equiv=refresh content=1800/
!--stop MetaHttpEquivRefresh --
Wo kann ich diesen Wert ändern, so dass die gesamte Dashboard Seite
Hi nochmal,
also, das hatten wir nun gemacht:
in usr share otrs kernel config files war ein symlink von ZZZAuto.pm wirklich
in die Leere, habe die Datei mal angelegt
Die Berechtigungen auf usr share otrs habe ich von root:root auf root:www-data
geändert
Aber leider tritt der Fehler noch immer
Hallo Ralf!
Hier noch mal die Ergebnisse explizit nach dieser Aktion:
r...@cms2:/opt/otrs# ./bin/SetPermissions.pl --otrs-user=otrs
--web-user=www-data --otrs-group=www-data --web-group=www-data /opt/otrs
bin/SetPermissions.pl 1.10.2.1 - set OTRS file permissions
Copyright (C) 2001-2009 OTRS
Hallo Ralf!
Hallo Liste!
...siehe vorangegangene Mail
Falls das noch weiter hilft:
r...@cms2:/opt/otrs# cat /etc/passwd
.
www-data:x:33:33:www-data:/var/www:/bin/sh
otrs:x:500:500:OTRS User,,,:/home/otrs/:/bin/false
r...@cms2:/opt/otrs# cat /etc/group
www-data:x:33:otrs
otrs:x:500:
Hi,
On 16.04.2010, at 14:35, Indiz wrote:
das OTRS Dashboard V2.4.6 (als gesamte Seite) hat eine Refresh Zeit von 1800
Sekunden (Ticket nur 120 Sekunden).
!--start MetaHttpEquivRefresh--
meta http-equiv=refresh content=1800/
!--stop MetaHttpEquivRefresh --
Wo kann ich diesen Wert
On 16.04.2010, at 19:41, Tobias Siebert wrote:
also, das hatten wir nun gemacht:
in usr share otrs kernel config files war ein symlink von ZZZAuto.pm
wirklich in die Leere, habe die Datei mal angelegt
Die Berechtigungen auf usr share otrs habe ich von root:root auf
root:www-data geändert
Hi,
On 16.04.2010, at 20:43, Roland Arends wrote:
Was mich wundert: Viele der Dateien unterhalb /opt/otrs haben die Gruppe
users. Der User otrs hat aber die Gruppe otrs und der Indianer hat www-data
als Gruppe. Woher kommt also die Zuweisung der Gruppe users? Und ist das
überhaupt
Hallo Nils!
Ja /opt/otrs ist ein SymLink:
lrwxrwxrwx 1 root root10 Apr 15 10:43 otrs - otrs-2.4.7
drwxr-xr-x 7 root root 4096 Apr 16 20:57 otrs-2.4.7
Ist das falsch?
Roland Arends
Am 16.04.2010 22:11, schrieb Nils Leideck - ITSM:
On 16.04.2010, at 19:41, Tobias Siebert wrote:
also,
Hallo Nils!
Ja /opt/otrs ist ein SymLink:
lrwxrwxrwx 1 root root10 Apr 15 10:43 otrs - otrs-2.4.7
drwxr-xr-x 7 root root 4096 Apr 16 20:57 otrs-2.4.7
Ist das falsch?
Roland Arends
Am 16.04.2010 22:14, schrieb Nils Leideck - ITSM:
Hi,
On 16.04.2010, at 20:43, Roland Arends wrote:
Was
sorry, das war die falsche mail
Am 16.04.2010 22:47, schrieb Roland Arends:
Hallo Nils!
Ja /opt/otrs ist ein SymLink:
lrwxrwxrwx 1 root root10 Apr 15 10:43 otrs - otrs-2.4.7
drwxr-xr-x 7 root root 4096 Apr 16 20:57 otrs-2.4.7
Ist das falsch?
Roland Arends
Am 16.04.2010 22:11,
Hi,
ja, haben wir gemacht. auch nen touch test (habe grad den techniker gefragt)
Half wohl aber nichts. ://
oje..
Grüße
Tobias Siebert
From: Nils Leideck - ITSM
Sent: Friday, April 16, 2010 10:11 PM
To: User questions and discussions about OTRS.org in German
Subject: Re: [otrs-de] Fehler:
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