>
> Und Deine Datenbank, ich vermute mal MySQL 5, liefert bei einem “show
> variables” auch überall UTF-8?
Ja
> Lösch mal alles unterhalb von $OTRS_HOME/var/tmp/Cache/*
Nutzt auch nichts
Werde ich wohl die Konfig nach iso ändern müssen, um eine vernünftige
Weboberfläche zu haben. Mit dem E
Hallo Liste,
ich muss für Kunden einen Statistik generieren und wöchentlich zukommen lassen.
Enthalten sollen alle offenen Tickets dieses Kunden sein + das Alter des
Tickets in Tagen + Datum der letzten Aktion in dem Ticket.
Ich habe Probleme mit dem Alter in Tagen und dem Datum der letzten Aktio
Also die Anpassung des Kundenfrontends würde ich dafür vermeiden.
Ein Webformular bietet eine gute Möglichkeit, da Du hier die benötigten
Werte
direkt in der passenden Form sammeln kannst und es sich leicht in eine
vorhandene
Präsenz einbinden lässt.
Mit den entsprechenden Filtern sollte auch
Hallo zusammen,
wir möchten unseren Kunden/Interessenten die Möglichkeit geben einen
Rückrufwunsch zu hinterlegen. Da wir mit OTRS arbeiten, wäre es schön diese
Rückrufwünsche auch darin bearbeiten zu können.
Nun stellt sich mir die Frage, ob ich im OTRS ein entsprechend angepasstes
Kund
