Re: [otrs-de] Nochmal: Besitzer einer Queue und Besitzerwechsel Benachrichtigung an Kunden

2010-07-23 Diskussionsfäden Nils Leideck - ITSM
Hi Nicola, On 23.07.2010, at 10:36, Nicola Tiling wrote: > Wenn der Besitzer eines Tickets gewechselt wird, wird zur Zeit *keine* > Benachrichtigung an den Kunden verschickt sondern nur an den > Agenten/Benutzer. Meines Erachtens war das "früher" aber mal der Fall … Da bekommst Du von mir ein

Re: [otrs-de] AD-Anbindung

2010-07-23 Diskussionsfäden Nicola Tiling
BaseDN scheint mir nicht richtig zu sein. nicht "domain.local" sondern 'dc=domain,dc=local' Hier eine funktionierende Konfiguration: # # # Customer Authentifizirung via LDAP # # -

[otrs-de] AD-Anbindung

2010-07-23 Diskussionsfäden Salmen, Timo
Hallo Liste, ich habe hier ein OTRS 2.2.7, welches ich partout nicht an einen Windows Server 2008 AD angunden bekommen. Meine Config: $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = '10.0.0.15'; $Self->{'Customer::AuthModule::

Re: [otrs-de] Bilder in Ticket & FAQs

2010-07-23 Diskussionsfäden Nicola Tiling
Du solltest bei Problemen die Logfiles OTRS konsultieren. Darin wirst Du vermutlich finden: "Module Kernel::Modules::PictureUploadFAQ not registered in Kernel/Config.pm" Dann suchst Du in "Sysconfig" nach "PictureUploadFAQ" Du findest das dann unter "Frontend::A

[otrs-de] Nochmal: Besitzer einer Queue und Besitzerwechsel Benachrichtigung an Kunden

2010-07-23 Diskussionsfäden Nicola Tiling
Neuer versuch, über eine Antwort würde ich mich freuen ... Und bitte diesen Thread nicht wieder mit einem ganz anderen Thema "kapern". Hi Version OTRS 2.4.7/ ITSM 2.0.3 Wenn der Besitzer eines Tickets gewechselt wird, wird zur Zeit *keine* Benachrichtigung an den Kunden verschickt sondern nur