Hallo zusammen,
wir haben eine OTRS 3.0.8 Installation bei uns neu aufgesetzt. Wir haben einige
Queues und Filter, die E-Mails in die entsprechenden Queues sortieren.
In der RAW gibt es aber eine Menge von E-Mails, die vor dem Anlegen der Filter
angelegt wurden und scheinbar nicht mehr in die
Hi,
kuck Dir mal im Admin Bereich den Generic Agent an.
Der macht genau das was Du möchtest.
Gruß
Johannes
Am 27. Juni 2011 12:56 schrieb Dawit Ghebrehiwet d.ghebrehi...@nynex.de:
Hallo zusammen,
wir haben eine OTRS 3.0.8 Installation bei uns neu aufgesetzt. Wir haben
einige Queues und
Hallo allseits
Testinstallation OTRS 3.0.8 unter Windows 2008R2 Std. Server mit MSSQL
2005.64bit auf anderem Server.
Übersicht: leer. Absolut Ticketfrei
Ticketansicht nach Queues: 8 Tickets. Status neu, Frei. In einer Queue, zu
der die beiden angelegten Agenten RW-Zugriff haben.
Ist mit
Hallo Henning!
Sorry, das ich erst jetzt auf Dein Angebot zur Hilfe eingehe. Ich war im
Urlaub. Trotzdem Danke das Du auf meine Mail noch reagierst.
Während meiner Abwesenheit hat sich das Problem jetzt in Wohlgefallen
aufgelöst. Der Fehler hatte zu Beginn meines Urlaubs das Systemprotokoll
