Hallo ML,
ich habe mit
/OTRS-HOME/bin/otrs.GetConfig.pl
die Konfiguration gesichert und mit mysqldump einen DB-Abzug erstellt.
Um den Agenten eine Spielwiese anzubieten (alles ist erlaubt), möchte ich
jede Nacht (CRON) die DB (per mysql) und die OTRS-Konfiguration einspielen.
Ich habe analog
Hallo Christoph,
On 17.11.2011, at 09:37, Christoph Sandhaus wrote:
ich habe mit
/OTRS-HOME/bin/otrs.GetConfig.pl
die Konfiguration gesichert und mit mysqldump einen DB-Abzug erstellt.
Um den Agenten eine Spielwiese anzubieten (alles ist erlaubt), möchte ich
jede Nacht (CRON) die DB
Hi Christoph,
Um den Agenten eine Spielwiese anzubieten (alles ist erlaubt), möchte ich
jede Nacht (CRON) die DB (per mysql) und die OTRS-Konfiguration einspielen.
warum auf der Spielwiese die MySQL nicht als Slave der Live-DB ? Dann sparst
du dir das Dumpen.
Gruss,
Werner
Hi,
ich korrigiere mal eben mein (unser) quoting...
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Pahl, Thomas
ist dieser Patch dann mit einem Patch von Windows vergleichbar?
Von welchem Patch sprichst Du?
Sprich Daten werden ausgetauscht?
Welche Dateien?
Ich bin noch dabei die Config massiv zu ändern. Diese Änderungen möchte ich
noch nicht im Produktiv-System haben (Rollen, Queues, Templates, GenericAgent,
usw. usw). Die Änderungen landen nicht in der DB, sondern in den Konfig-
Dateien.
Ansonsten ist die Idee nicht schlecht.
Danke + Gruß,
Hallo,
die Idee mit dem Dump find ich in dem Fall besser. Du musst aber dran denken,
wenn Du „massiv Config änderst“ dass Du
unter Umständen Änderungen in CronJobs und oder Config.pm machst. Files sind
durch den Dump nicht betroffen.
Viele Grüße
Flo
Von: otrs-de-boun...@otrs.org
Hey,
ich spreche von OTRS3.0.11.
Dateien, welche für OTRS relevant sind?
bin/otrs.CheckSum.pl zeigt mir nichts an.
Gruß
Thomas
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Edlhuber Florian
Gesendet: Donnerstag, 17. November
Hi,
die Idee mit dem Dump find ich in dem Fall besser. Du musst aber dran denken,
wenn Du „massiv Config änderst“ dass Du
unter Umständen Änderungen in CronJobs und oder Config.pm machst. Files sind
durch den Dump nicht betroffen.
Files würde ich mit RSYNC+SSH regelmässig Syncen.
Ich habe das Gefühl, wir fangen noch mal von vorne an.
Machst du das Upgrade aus dem TAR Archiv?
Angenommen ja (Details wie Dienste stoppen/starten mal beiseite, Dateinamen
aus dem Kopf):
ich habe meine Installation verschoben:
mv /opt/otrs /opt/otrs-old
Dann das Tar Archiv ausgepackt:
cd
Soweit möchte ich grade nicht gehn.
Die Spielwiese läuft eh in einer VM. Da die Agenten zum Kennenlernen wirklich
alles dürfen (auch Admin), setzte ich das System 1x in der Nacht per CRON
vollständig zurück. Und nach dem bisher geschriebenen werde ich die Konfig-
Dateien (Config.pm, ZZZ*uto.pm,
Hey,
ich danke dir für den neu Ansatz =)
Ja ich mache ein Upgrade aus einem Tar Archiv‘‘
ich hab nur die alte Installation nicht verschoben?
Meine alte Installation liegt unter /opt/otrs/
Hätte ich hier einen unterorder /opt/otrs/otrs3.0.4 lassen sollen?
Wenn ich „grep -R '3\.0\.11'
Hi Thomas,
kann es sein dass du das OTRS auf DEBIAN aus den DEBIAN Repositories
installiert hast?
On 17.11.2011, at 16:35, Pahl, Thomas wrote:
Wenn ich „grep -R '3\.0\.11' /opt/otrs/*)“ eingebe kommt:
„grep: /opt/otrs/otrs-3.0.11: Zu viele Ebenen aus symbolischen Links“ raus.
-- Cheers,
Hi Nils,
das hab ich schon überlegt wie ich das ganze installiert habe.
Ob dies jetzt mit apt-get war oder andres muss ich mal nachschauen, weiß ich
jetzt nach fast einem Jahr leider nicht mehr.
Gruß Thomas
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Nils
Ich bins nochmal =)
Ich bin gerade bei Punkt 11!
OTRS:/opt/otrs/otrs-3.0.11# bin/otrs.RebuildConfig.pl
ERROR: Can't read /opt/otrs/RELEASE: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden This
file is needed by central system parts of OTRS, the system will not work
without this file.
Died at
Hallo,
gibt es eine Möglichkeit zwei Customer zusammenzufügen?
Folgendes Problem:
Der Kunde wird in der lokalen Datenbank angelegt mit seiner UserID A
Nun existiert dieser Kunde zu einem späteren Zeitpunkt mit UserID B im LDAP.
Ist es dann noch möglich diese zwei User zusammenzuführen?
Und
Hey,
ich hab otrs nicht mit agt-get installiert hatte da mehrere Tutorials zusammen
gefusselt.
Ich möchte noch mal die Struktur im /opt/ ansprechen.
Gibt es hier ein Best Practice?
Im moment habe ich unter dem Verzeichnis /opt:
otrs
otrs-3.0.11 (Link auf otrs ln –s …)
otrs-old (hier liegt meine
Leg doch mal eine Datei an und probiers nochmal:
== schnipp ==
PRODUCT = OTRS
VERSION = 3.0.11
BUILDDATE = Tue Oct 11 14:03:08 CEST 2011
BUILDHOST = otrsbuild.otrs.com
== schnipp ==
Aber wenn die schon fehlt, würde ich der Struktur nicht trauen, das Tar-Archiv
erneut saugen und nochmal auspacken.
Hallo Thomas,
kannst Du bitte mal den Output von:
ls -la /opt/
ls -la /opt/otrs/
ls -la /opt/otrs-3.0.11/
posten. Ich tippe mal auf eine Recursion.
Aber unter otrs-3.0.11 existiert ein Release! Kann mir hier mal bitte jemand
Auskunft geben?
Es sieht so aus, als lassen sich Deine
Hi Jens,
kannst Du bitte mal den Output von:
ls -la /opt/
OTRS:/# ls -la /opt/
insgesamt 21996
drwxr-xr-x 5 root root 4096 18. Nov 07:45 .
drwxr-xr-x 21 root root 4096 17. Dez 2010 ..
drwxr-xr-x 2 root root 4096 18. Nov
Hallo,
Deine Symlinks sind falsch gesetzt.
Bitte führe mal folgendes aus:
cd /opt/
rm -rf otrs/
ln -s otrs-3.0.11 otrs
Cheers
Jens
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive:
Hey,
Was sol lich hier machen?
OTRS:/opt# ls -s otrs-3.0.11 otrs
ls: Zugriff auf otrs nicht möglich: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden
otrs-3.0.11:
insgesamt 636
188 ARCHIVE 4 development 8 README.database
4 bin 4 doc
Hallo,
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Pahl, Thomas
Was sol lich hier machen?
OTRS:/opt# ls -s otrs-3.0.11 otrs
Genau lesen hilft.
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag
sollte natürlich heißen
ln -s otrs-3.0.11 otrs
-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
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