Hi,
Ich hab mich jetzt als Benutzer nocheinmal an einem Rechner angemeldet und
Outlook eingerichtet.
Meine Testmail ist vom Exchange abgerufen worden, OTRS bringt mir noch eine
Fehlermeldung.
Gruß Thomas
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Pahl, Thoma
Hi, Danke für den Tip, jedoch hat er noch Zugriff auf IMap und POp3.
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
jan.dre...@bertelsmann.de
Gesendet: Donnerstag, 26. April 2012 16:05
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: Re: [otrs-de] E-mail Abrufen
Hallo,
schau mal be
Hi Jan,
man kann auch einen Forwarder des Exchange-Accounts auf eine andere Mail
außerhalb der Exchange Welt machen.
Und dieses Konto dann mit otrs abrufen.
Dann brauchts auch keinen "Premium" Account.
Gruß
Christian
Am 26.04.2012 16:04, schrieb jan.dre...@bertelsmann.de:
Hallo,
schau mal
wenn du mich meinst:-)
sowohl als auch.
Am 26. April 2012 15:06 schrieb Pahl, Thomas <
thomas.p...@lauda-koenigshofen.de>:
> Hi,
>
> ** **
>
> hast du das unter Linux oder MS gemacht?
>
> ** **
>
> *Von:* otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] *Im
> Auftrag von *Boris
Hi,
hast du das unter Linux oder MS gemacht?
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Boris Wagener
Gesendet: Donnerstag, 26. April 2012 14:36
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Text vordefinieren
Das würde ja
Das Kennwort läuft nie ab.
Wird auch bei LDAP benutz.
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Boris Wagener
Gesendet: Donnerstag, 26. April 2012 14:33
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] E-mail Abrufen
ist das
Ich denke du suchst Dynamische Dropdown Felder!
Unter Admin -> Dynamische Felder auswählen wofür du eine Dropdown Feld
benötigst. Entweder bei Ticket Erstellen(Ticket)
Oder wenn man einen Status hinzufügen möchte (Artikel)
Aktivieren kannst du sie dann unter SysConfig -> Ticket ->
Fr
Das würde ja damit gehen.
Dann schreibts du die Fragen in den Body und dann stehen die auch da.
Beim Kundefriontend weiss ich nicht genau wie das geht. Wir haben das bei
uns etwas anders gelöst. Die "Fragen" stehen bei uns oberhalt des
Eingabefeldes(siehe Anhang).
Wenn du das gebrauchen kannst sch
ist das Passwort von dem user vielleicht abgelaufen?
Damit sind wir auch mal auf die Nase gefallen:-)
Am 26. April 2012 14:30 schrieb Pahl, Thomas <
thomas.p...@lauda-koenigshofen.de>:
> Hey ich bin es schon wieder J
>
> Ich hab vor 1 Jahr Otrs installiert und jetzt Teste ich mal die E-Mai
Hey ich bin es schon wieder :)
Ich hab vor 1 Jahr Otrs installiert und jetzt Teste ich mal die E-Mail und
sehe es gibt einen Fehler beim abholen.
Bin unter E-Mail-Kontenverwaltung -> E-Mails abholen dann kommt die Meldung.
Fehlermeldung:
Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: T
Ich möchte bei einem Neuen Ticket schon im Textfeld Text vordefinieren (Fragen).
Dies soll bei Agenten, wie bei Customern im Webinterface angezeigt werden.
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Boris Wagener
Gesendet: Donnerstag, 26. April 2012 13:53
An: U
Hallo Liste!
Ich suche Tickets mit dem GenericAgent nach "Änderungs-Zeiten". Die Einstellung
ist
Ticket geändert vor 3 Monaten.
(Lieber wäre mir: "seit 3 Monaten unverändert". Hab ich eine Einstellung
übersehen?)
Die gefundenen Tickets verschiebe ich in eine andere Queue und setzte den
Statu
Such mal in der SysConfig nach Body.
Dann findest du unter anderem:
Frontend::Agent::Ticket::ViewPhoneNewund da gibts dann
Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###Body meinst du sowas?
Am 26. April 2012 13:47 schrieb Pahl, Thomas <
thomas.p...@lauda-koenigshofen.de>:
> Hey Liste,
>
> ** **
>
>
Hey Liste,
kleine Frage, da ich die Lösung nicht im Handbuche finde -.-*
Ich möchte Text in ein neues Ticket für Customer und Agent hinzufügen.
Kann mir hier bitte verraten, wo ich das mache?
Vielen Dank schon mal
Gruß Thomas
===
Hi,
ich habe in meiner customer_user Tabelle zusätzliche Felder hinzugefügt.
Die werden mit sync_ldap2db befüllt. Das klappt auch soweit.
Die Kunden Authentifizieren sich gegen LDAP aber die Daten wollen wir aus
der lokalen DB holen.
So sieht die Config.pm aus:
*
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