Hi,
Please see the bug report I reported for you; it contains a fix:
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=8617
--
Mike
On Thu, Jun 28, 2012 at 8:43 AM, Rainer Bendig wrote:
> -BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
> Hash: SHA1
>
> Hi,
>
> ich habe derzeit noch OTRS 3.1.3 laufen, mit ITSM 3.1.2. mei
Hallo Jan,
danke für die Idee, aber einen leeren Mail-Betreff erkennt er so leider
trotzdem nicht.
Gruß
Chris
Am 28. Juni 2012 12:06 schrieb :
> Hallo christian,
>
> ** **
>
> ich habs nicht ausprobiert, aber meines Wissens funktionieren reguläre
> Ausdrücke. Damit müsste an sich funktionie
Hallo christian,
ich habs nicht ausprobiert, aber meines Wissens funktionieren reguläre
Ausdrücke. Damit müsste an sich funktionieren
Subject => '^$',
Viel Erfolg!
Gruß
Jan Dreyer
IT Administrator / Operations Team / M-IT OMS
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun.
Servus Leute,
hab ein wichtiges Problem. Nach der ganzen Testphase und Einführung haben
wir jetzt herausgefunden, dass es doch tatsächlich Kunden sind, die nicht
in der Lage sind in ihrer E-Mail einen Betreff einzutragen. Da das aber
eine bescheidene Situation ist, grade da die Problembeschreibung
Servus,
du kannst das mit einem automatischen Job lösen. Den du entweder in die
GenericAgent.pm schreibst oder direkt über die Agentenoberfläche im
Adminbereich erstellst.
Dein Prüfkriterium ist dann nur die Queue und dann setzt du eben den Typ
und die Kategorie.
Das einzige Problem evtl dabei wä
