Hallo Thomas,
gibt es noch mehr Infos aus den Logdateien?
- Renée
On 30.01.2013 10:13, Pahl, Thomas wrote:
> Hallo Liste,
>
> vor nicht allzu langer Zeit habe ich schon einmal den Fehler gemeldet und
> leider ist er noch nicht gelöst.
> Immer wenn ich ein E-Mailticket erstelle bekomme ich die F
Hallo Renée,
im Logfile steht folgendes:
Jan 30 11:27:45 OTRS01 OTRS-CGI-10[23764]:
[Notice][Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run] Response::Agent: 0s taken
(URL:Action=AgentTicketEmail:Benutzername)
Jan 30 11:27:45 OTRS01 OTRS-CGI-10[23764]:
[Notice][Kernel::System::Web::InterfaceAgent::
Hallo Liste,
bei "Ticket::Frontend::AgentTicketQueue###SortBy::Default" in Sysconfig
ist "Alter" eingestellt. Es wird auch nach dem Alter sortiert, leider
aber nach dem Alter des Erstelldatums und nicht nach Alter des letzten
Vorgangs. Sprich - kommt eine Nachfrage rein, ist das Ticket mitunte