Hallo zusammen,
wir benutzen die OTRS Datenbank für unser Kundenverzeichnis. Heute ist uns
aufgefallen, als wir den 219. Kunden angelegt haben, dass dieser nicht mehr in
der Kundenverwaltung auftaucht wenn man nach * sucht.
Und alle weiteren Kunden, die man anlegt tauchen nicht mehr im
Schau mal in Deiner Config nach
CustomerUserSearchListLimit
Also in der Kernel/Config.pm oder in der Kernel/Config/Defaults.pm
Eine Mengenmäßige Beschränkung an CustomerUsern gibt es nicht -
jedenfalls nicht von OTRS-Seite aus.
- Renée
On 16.01.2014 11:28, Alex Heinrich wrote:
Hallo
CustomerUserSearchListLimit = 250,
habe es dann entsprechend erhöht...
Vielen Dank!
Cheers
Alex
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
Renee B
Gesendet: Donnerstag, 16. Januar 2014 11:41
An: otrs-de@otrs.org
Betreff:
Hallo alle zusammen,
ich versuche gerade das Kunden-Informationszentrum von OTRS 3.2 direkt
via URL aufzurufen. Die Schwierigkeit hierbei ist, dass ich nicht die
Kundennummer zur Verfügung habe, sondern nur die Telefonnummer.
Wenn ich in der Suche Kunden-Informationszentrums, bei
Hallo Bastian,
schaue Dir mal das an http://opar.perl-services.de/dist/Znuny4OTRS-CTI bzw.
direkte Infos bei Znuny http://znuny.com/#!/addons
Gruß
Michael Unger
Netzwerk Administrator
Swiss Post Solutions GmbH
Goethestraße 6
01896 Pulsnitz
Germany
Geschäftsführer: Michael Auerbach, Stefan
Hallo Michael,
das Paket beeinflusst nur die Maske für neue Telefontickets, nicht das
Kunden-Informationszentrum.
Viele Grüße
Rene
Am 16.01.2014 14:27, schrieb Unger, Michael:
Hallo Bastian,
schaue Dir mal das an http://opar.perl-services.de/dist/Znuny4OTRS-CTI bzw.
direkte Infos bei
Vielen Dank schon mal für die Antworten.
ich suche tatsächlich _nur_ nach einer Lösung die das
Kunden-Informationszentrum für einen bestrimmten Kunden zu öffnen, oder
wenigstens die Suchmaske dort zu öffnen und mit der Telefonnummer zu
befüllen.
Z.B. so:
Hallo zusammen,
mir gefällt das Kunden-Informationszentrum ziemlich gut, jedoch fehlt
mir noch die Kunden-Info, so wie es sie gibt bei den Ticket-Details.
Bei https://SERVER/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=1000
gibt es am rechten Rand unter der Ticket Information einen Block,
Hallo Bastian,
das gesuchte Feature gibt es in KIX4OTRS. Kannst du dir ja mal anschauen.
Viele Grüße
Rene
Am 17.01.2014 00:49, schrieb Bastian Schern:
Hallo zusammen,
mir gefällt das Kunden-Informationszentrum ziemlich gut, jedoch fehlt
mir noch die Kunden-Info, so wie es sie gibt bei den
