[otrs-de] User/Kundenverwaltung

Hallo ML, ich habe meine User/Kunden, welches alles nur Kollegen sind, also alles interne, per LDAP angebunden. Das klappt auch bei den meisten gut. nur bei ein zwei Leuten klappt das nicht. Bei einem habe ich nun in der Kundenverwaltung gesehen, das dieser keine Emailadresse eingetragen hat und

Re: [otrs-de] User/Kundenverwaltung

On 25 Mar 2015, at 11:07, Sebastian Gödecke simpsone...@googlemail.com wrote: ich habe meine User/Kunden, welches alles nur Kollegen sind, also alles interne, per LDAP angebunden. Das klappt auch bei den meisten gut. nur bei ein zwei Leuten klappt das nicht. Bei einem habe ich nun in der

Re: [otrs-de] User/Kundenverwaltung

Ich glaube man kann Benutzer die aus dem LDAP kommen gar nicht im OTRS bearbeiten oder? Ansonsten mal schauen ob im LDAP bei Mail eine Adresse gesetzt ist? Mit freundlichen Grüßen Benjamin Wilk Administration / IT -- Taschenkaufhaus GmbH Karl-Heine-Straße 92-94 04229 Leipzig Tel: 0341 - 350

Re: [otrs-de] User/Kundenverwaltung

Am 25. März 2015 um 11:13 schrieb Benjamin Wilk benjamin.w...@taschenkaufhaus.de: Ich glaube man kann Benutzer die aus dem LDAP kommen gar nicht im OTRS bearbeiten oder? Ansonsten mal schauen ob im LDAP bei Mail eine Adresse gesetzt ist? Also im LDAP sind 2 Mailadressen gesetzt (wie bei

Re: [otrs-de] Antw: Re: User/Kundenverwaltung

Am 25. März 2015 um 13:18 schrieb Josef1 Penzkofer josef1.penzko...@rz.uni-regensburg.de: Sind dies denn für OTRS gültige E-Mail-Adressen (Mail-Adressen, der Kunden, bei denen es die Fehlermeldung gibt). Ja, sind es. Es gibt in OTRS einen Parameter CheckEmailInvalidAddress SysConfig

Re: [otrs-de] Antw: Re: User/Kundenverwaltung

Sind dies denn für OTRS gültige E-Mail-Adressen (Mail-Adressen, der Kunden, bei denen es die Fehlermeldung gibt). Es gibt in OTRS einen Parameter CheckEmailInvalidAddress SysConfig Untergruppe: Core Elemente: 30 Gruppe: Framework Defines a regular expression that filters all email addresses that

[otrs-de] Antw: Re: User/Kundenverwaltung

Hallo Sebastian, für die Anmeldung sowohl am Agenten-Interface als auch am Kunden-Interface benötigt man - Benutzername - Passwort aber keine E-Mail-Adresse. Außerdem werden - anders als bei Agenten - bei der Anmeldung von Kunden keine Anmeldedaten in die Datenbank synchronisiert, d.h. die

Re: [otrs-de] Antw: Re: User/Kundenverwaltung

Am 25. März 2015 um 12:33 schrieb Josef1 Penzkofer josef1.penzko...@rz.uni-regensburg.de: Hallo Sebastian, für die Anmeldung sowohl am Agenten-Interface als auch am Kunden-Interface benötigt man - Benutzername - Passwort aber keine E-Mail-Adresse. Jepp. Klappt ja auch so bei fast allen.