Re: [otrs-de] Bilder immer als Anhang speichern?

2012-08-10 Diskussionsfäden Renée Bäcker
und Antworten anzeigt. Ich möchte noch weitere Probleme mit Inline-Images fixen und da wäre so eine Beispielmail sehr interessant. Am besten an i...@perl-services.de schicken, dann habe ich sie auch gleich in einem OTRS... Vielen Dank und Viele Grüße, Renée Bäcker P.S.: Ich weiß, dass 5-Point

Re: [otrs-de] Hilfe! Zurechtfinden im Eventgeflecht?

2012-07-02 Diskussionsfäden Renée Bäcker
Hallo Michael, als erstes würde ich etwas Debugging-Code in die Ticket.pm reinpacken. In der Subroutine TicketFreeTextSet einfach nach dem my ($Self, %Param)...: for ( 0 .. 1 ) { my @caller = caller($_); $Self-{LogObject}-Log( Priority = error = Message = join '::', @caller[0..2] ); }

Re: [otrs-de] Fehler bei FollowUp Benachrichtigung

2012-04-10 Diskussionsfäden Renée Bäcker
On 05.04.2012 17:30, Thorsten E wrote: *** 'c:\otrs\bin\cgi-bin\customer.pl' log message at: 2012/04/05 15:30:25 Precompiler: Execute Error: Filename:[c:\otrs\bin\cgi-bin\customer.pl] Package:[PerlEx::Precompiler::c_::otrs::bin::cgi2dbin::customer_pl] Params[] Couldn't send mail:

Re: [otrs-de] Ansicht für eigenes Modul

2011-09-21 Diskussionsfäden Renée Bäcker
Hi, in dem Modul AgentMessageView.pm wird die Subroutine TicketListShow() aufgerufen. Diese ist im Modul Kernel::Output::HTML::LayoutTicket definiert. Dort werden die möglichen Views (Small, Medium, Preview) aus der Konfig-Option Frontend::Ticket::Overview ausgelesen. Was ich an Deiner Stelle

Re: [otrs-de] Größe von Anhängen filtern (PostmasterFilter)

2011-08-31 Diskussionsfäden Renée Bäcker
Hallo Friedrich, natürlich kannst Du darauf reagieren. Hier habe ich schon gezeigt, wie man auf Attachments reagiert: http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=61t=10837p=42243 Du musst halt schauen, wie groß die Attachments sind... - Renée On 31.08.2011 16:47, Friedrich Kölbel wrote: Hallo

Re: [otrs-de] In Kundensuche wird direkt ein * gesetzt

2011-01-05 Diskussionsfäden Renée Bäcker
Hi, das wurde in OTRS 3.0.4 als Bugfix für http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=6421 eingeführt... Vielleicht sollte man das konfigurierbar machen... - Renée On 05.01.2011 09:35, Andreas Traub wrote: Hi, ich stehe derzeit etwas auf dem Schlauch. Wir haben vor, auf OTRS3 umzusteigen.

Re: [otrs-de] In Kundensuche wird direkt ein * gesetzt

2011-01-05 Diskussionsfäden Renée Bäcker
On 05.01.2011 11:17, Andreas Traub wrote: This can be annoying if you're using OTRS for internal IT at a small company with only a limited amount of users. Jau mag durchaus sein, aber wir haben tausende Customers in der DB und jedes mal fängt OTRS an Alles zu durchsuchen. Die Latenz bis

Re: [otrs-de] Benutzung des eigenen Mailaccounts als OTRS Mailaccount

2010-12-30 Diskussionsfäden Renée Bäcker
On 30.12.2010 12:49, Frank Thommen wrote: Martin Jangowski wrote: Am 30.12.2010 12:24, schrieb Frank Thommen: Vielen Dank. Das waere machbar, wenn ich mit lokalen Mailaccounts arbeiten wuerde. Wir haben aber einen zentralen IMAP-Server. [...] [...] Wenn Du natürlich keinen Zugriff auf den

Re: [otrs-de] Fw: VON Filter im OTRS funktioniert nicht

2010-06-21 Diskussionsfäden Renée Bäcker
Hallo, sieht Dein Ausdruck so aus: mailer-daem...@mailserver.onlyfree.de Das \ vor dem @ ist wichtig... - Renée Am 21.06.2010 15:15, schrieb Tobias Siebert: Hallo, kann mir dahingehend irgendjemand helfen? Danke euch Tobias Siebert From: Tobias Siebert Sent: Saturday, June 19, 2010