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[otrs-de] Re: Javascript abfrage bei Sammelaktion

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Schönen guten Abend! Bei dem kürzlich von mir aufgesetzten OTRS gibt es eine kleine Unzulänglichkeit mit der Telefon-Ticket-Funktion. Wenn ich die entsprechende Seite aufrufe, wähle ich die Queue aus, in der das Ticket erstellt werden soll. So weit, so gut. Wie läuft das jetzt mit dem direkten

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Hallo Jürgen! Zunächst einmal vielen Dank für deine Nachricht. -Original Message- From: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Juergen Meurer Sent: Tuesday, August 17, 2004 3:39 PM To: User questions and discussions about OTRS in German. Subject: Re: [otrs-de] Archivier

[otrs-de] Archivierung geschlossener Tickets

Guten Tag! Ich habe mir das OTRS bereits einige Male angeschaut und finde es sehr interessant. Ich bin mir aber noch nicht ganz sicher, ob es für meine Zwecke 100&ig geeignet ist. Ich habe zunächst einmal folgende Frage: Was passiert mit einem Ticket, wenn ich es schließe? Ich weiß, dass ich z.B.