Hallo,
im Wiki (http://wiki.otrs.org/index.php?title=LDAP_mit_TLS_bzw._SSL) steht
dass man das Modul Kernel::System::Auth::LDAP nach Kernel::System::Auth::LDAPS
kopieren soll.
Ist doch so gemeint oder?
cp LDAP.pm LDAPS.pm
Dann steht:Im Perl Modul LDAP durch LDAPS ersetzen
Ist doch so gemeint
Hallo,
gibt es eine fertige Lösung bzw. Worklow wie man die Eingaben eines
aufgenommenen Tickets kopieren bzw. zwischenspeichern kann um bei
einer Ticketerstellung die gemachten Eingabetexte zu übernehmen.
Szenario:
Kunde ruft bei Support an und möchte auf Rechner 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7,
8
Hallo,
ich habe auf einem Windowstestsystem OTRS 2.2.4 installiert und wollte
nun auf 2.2.6 updaten. Bin nach der Updateanweisung vorgegangen. Nun
ist aber im update sql-Verzeichnis nur eine otrs-upgrade-to-2.2.xml
vorhanden. Wer kann mir sagen wie nun ein Update richtig ausgeführt
wird.
Wenn der Kunde über die Customer Seite ein Ticket eröffnet, ist im
An Feld Standardmäßig keine Queue ausgewählt. Ich möchte das eine
bestimmte Queue als Standardwert dort steht, der Kunde dann trotzdem
die Möglichkeit hat eine andere zu wählen. Über die Sysconfig habe ich
unter
Hallo,
folgendes Vorgebene Szenario:
Alle Supportfälle werden zunächst in der Queues raw angelegt. Es
existieren noch folgende Queues: Vor-Ort, Misc, Softwareinstallation.
Wird nun ein Ticket in eine der Queues Vor-Ort, Misc,
Softwareinstalltion verschoben soll der Kunde eine Email mit der
Hallo,
ich habe die CustomerTicketMessage angepasst um eine Validierung
vornehmen zu können.
meine CustomerTicketMessage.dtl
sack is not defined
[Break on this error] var ajax = new sack();
customer.pl (line 138)
1!-- --
2!-- OTRS: Copyright 2001-2006, OTRS Project. This Software is under
Hallo,
was muss man tun um nach einer OTRS 2.1.4 for win32 Installation
zusätzlich noch php5.2 installiern und aktivieren. Möchte für die
Eingabevalidierung noch Php aktiv haben beim installieren von php
startet danach der apache nicht mehr.
Was muss man wo ändern?
Danke
Hallo,
nachdem ich mich jetzt etwas mit den Möglichkeiten der
Eingabevalidierung beschäftigt habe bin ich auf die AJAX-Technik
gestossen. Hierfür gibt es auch schon einige Frameworks. Ein weit
verbreitetes und stabiles scheint sajax zu sein welches auch gleich
Perl-Unterstützung
Hallo,
ich will ein FreeTextFeld gegen den Inhalt einer externen Datenbank
validieren.
Folgender Code funktioniert aber nicht:
# --
# CustomerMessageNew.dtl - provides HTML form for customer message
# Copyright (C) 2001-2006 OTRS GmbH, http://otrs.org/
# --
# $Id: CustomerTicketMessage.dtl,v
