[otrs-de] OTRS 2.4.1 beta

hallo Leute, kann es sein das das 1.5.4 FAQ Modul nicht in der 2.4 Beta läuft - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman

Re: [otrs-de] otrs FAQ Modul 1.4.4 Fehlermeldung im Log

Sven Backer schrieb: Hallo Henning, Leider steht dor nur eine Fehlermeldung drin :( Ich hatte vergessen den genauen Wortlaut zu schreiben: Got no DBObject! at /opt/otrs//Kernel/Output/HTML/HeaderMetaFAQSearch.pm line 29. Vielleicht hilft das weiter. Mit freundlichen Grüßen Sven Backer -E

Re: [otrs-de] Vollständige Löschung von Tickets, welche älter als x Jahre sind

Matthias Schumacher (Hitflip/Hitmeister) schrieb: Hallo zusammen, ich habe eine Frage zum vollständigen entfernen von Tickets aus der Datenbank. Da wir unser OTRS nun seit über 3 Jahren betreiben, hat sich mittlerweile eine Datenmenge von über 8.0 GB angestaut, welche unsere Datenbank und damit d

Re: [otrs-de] Vollständige Löschung von Tickets, welche älter als x Jahre sind

Matthias Schumacher (Hitflip/Hitmeister) schrieb: Hallo zusammen, ich habe eine Frage zum vollständigen entfernen von Tickets aus der Datenbank. Da wir unser OTRS nun seit über 3 Jahren betreiben, hat sich mittlerweile eine Datenmenge von über 8.0 GB angestaut, welche unsere Datenbank und damit d

Re: [otrs-de] vordefinierte Notizen

Henning Oschwald schrieb: Hi, On Do, Jun 19 2008, b.effenberger priv wrote: Hat jemand eine Ahnung ob man solche vordefinierten Notizen wie "Anruf" selbst erzeugen und hinzufügen kann. Meinst Du was Ähnliches wie die Antwort-Templates, nur eben für Notizen? Das ist le

[otrs-de] vordefinierte Notizen

Hi Hat jemand eine Ahnung ob man solche vordefinierten Notizen wie "Anruf" selbst erzeugen und hinzufügen kann. Danke ___ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: ht

[otrs-de] Tickettyp <-> Ticketlayout

Ist es möglich unterschiedlichen Tickettypen unterschiedliche Ticketlayouts zu zu ordnen. ___ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/li

[otrs-de] zweite Customer.pl

Hallo Leute ist es möglich für Kunden abhängig von Ihrer Gruppenzugehörigkeit verschiedene Freitextfelder oder gar einen andere Customer.pl zu verwenden. mit freundlichen Grüßen Effi ___ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Arch

Re: [otrs-de] Prog Mailer stürzt ab! Keine Mails von "draußen"

Matthias Schojohann schrieb: Hallo Liste :) Habe das Problem, dass ich keine Mails mehr von "außen", also sprich Outlook, Lotus, web.de whatever mehr an mein Ticketsystem schicken kann! Das einzige was noch funktioniert ist per Kunden-Webfrontend eins zu erstellen - logisch. Das Maillog gibt

[otrs-de] Kunden nach Kommentar suchen

Habe irgend eine Chance einen Kunden nach seiner zugehörigen Firma zu suchen, z.b. in dem ich den Firmennahmen im Kommentar hinterlege. ___ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listena

Re: [otrs-de] Installationsfrage

Manuel End schrieb: Hallo zusammen, eine kurze Frage ... seh ich das richtig, dass es nicht möglich ist OTRS zu installieren wenn man keinen eigenen Webserver verwendet? Wir haben lediglich Speicherplatz, Datenbanken etc. auf einem Shared Server eines Webspace-Anbieters. Habe auch schon mit de

[otrs-de] Wo ist eigentlich der Contentmanager

Wo ist eigentlich das Contentmanager-Modul für das OTRS :-[ m.f.G. Bodo Effenberger ___ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listi

[otrs-de] PostmasterFilter

Hallo Leute ist es möglich via Postmasterfilter eingehende Mails an bestehende Tickets anzuhängen, die Betreffzeilen der Mails beinhalten identische Nummern (fremde Ticketnummer). Ich bekomme diese Mails in Kopie die erste Mail eröffnet das neue Ticket die weiteren Mails mit nahezu identischen B

[otrs-de] Ticketsysteme kombinieren

Hallo Leute folgendes Problem habe ich, wir bekommen von einem übergeordneten Ticketsystem Tickets via E-Mail, nun möchte ich aus der Ticketnummer bestenfalls die eigene Ticketnummer generieren. Oder sie zumindest in ein freies Feld kopieren damit ich gezielt danach suchen kann. Um Lösungsvors

Re: [otrs-de] Backup und Restore

Dr. Stefan Schwarz schrieb: Michael Diederich schrieb: Uli Fremd schrieb: Hallo zusammen ist es eigentlich moeglich ein bestehendes OTRS von einem auf einen anderen Server umzuziehen also inkl. Datenbank und Einstellungen?? Wenn ja wie sollte man vorgehen?? Klar die Datenbank von OTRS dumpe