Ich hatte jetzt in letzter Zeit mehrfach das Problem, daß zwei Agenten
dem Kunden geantwortet haben: Ich und der Chef.
Nicht soo tragisch, aber bei 2.4.x war es immer so daß der Klick auf
Antworten das Ticket auch gleich gesperrt hat.
Ist das in 3.0.x nicht mehr so?
--
Ralf Hildebrandt
Hallo,
dem ist eigentlich auch so (zumindest bei uns, Version 3.0.4).
Es müsste der Punkt
Ticket::Frontend::AgentTicketCompose###RequiredLock
sein.
Ist dort evtl. ein Nein gesetzt?
Standardmässig ist es Ja.
Grüsse,
Andi
On Wed, 12 Jan 2011 10:04:07 +0100, Ralf Hildebrandt
* Andreas Traub andr...@andreas-traub.de:
Hallo,
dem ist eigentlich auch so (zumindest bei uns, Version 3.0.4).
Es müsste der Punkt
Ticket::Frontend::AgentTicketCompose###RequiredLock
sein.
Ist dort evtl. ein Nein gesetzt?
Standardmässig ist es Ja.
Sehr bizarr, es ist auf Yes.
--
Hi Ralf,
ich habe die Funktion gerade nochmal getestet. Bei mir (OTRS 3.0.4) wird es
auch gesperrt, aber der Text im Popup wird falsch dargestellt.
Ich habe es gerade gelöst:
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=6458
Kannst Du Kernel/Modules/AgentTicketCompose.pm aktuallisieren und mir
* Martin Edenhofer mar...@edenhofer.de:
ich habe die Funktion gerade nochmal getestet. Bei mir (OTRS 3.0.4) wird es
auch gesperrt, aber der Text im Popup wird falsch dargestellt.
Ich habe es gerade gelöst:
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=6458
Kannst Du
-de-boun...@otrs.org] On Behalf
Of Ralf Hildebrandt
Sent: Wednesday, January 12, 2011 11:50 AM
To: otrs-de@otrs.org
Subject: Re: [otrs-de] 3.0.x: Ticket wird nicht beim Antworten gesperrt?
* Martin Edenhofer mar...@edenhofer.de:
ich habe die Funktion gerade nochmal getestet. Bei mir (OTRS 3.0.4
Hi Ralf,
On 12.01.2011, at 11:49, Ralf Hildebrandt wrote:
ich habe die Funktion gerade nochmal getestet. Bei mir (OTRS 3.0.4) wird es
auch gesperrt, aber der Text im Popup wird falsch dargestellt.
Ich habe es gerade gelöst:
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=6458
Kannst Du
* jan.dre...@bertelsmann.de jan.dre...@bertelsmann.de:
Hallo,
das ist dann vermutlich dieser Link:
http://source.otrs.org/viewvc.cgi/otrs/Kernel/Modules/AgentTicketCompose.pm?r1=1.122r2=1.123view=patch
OK, für ein File
Oder meinst Du ein grundsätzliches Repository für Patches?
Na, ein
* Martin Edenhofer mar...@edenhofer.de:
shell cvs -d :pserver:anonym...@source.otrs.org:/home/cvs login
(the password is: cvs)
shell cvs -z3 -d :pserver:anonym...@source.otrs.org:/home/cvs co otrs
shell cd otrs
shell cvs diff -r rel-3_0_3 -r rel-3_0_4
Ja, genau das meinte ich. Oft wird ja
