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Hallo Peter,
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> Bei uns ist otrs nach Abteilungen und Art der Anfrage organisiert
> (Fehler/Change Request etc).
> Im Helpdesk werden die Eingehenden Anfragen dann in die entsprechende Queue
> und möglichst auch einem Verantwortlichen zugewiesen.
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Hallo Liste
Bei uns ist otrs nach Abteilungen und Art der Anfrage organisiert
(Fehler/Change Request etc).
Im Helpdesk werden die Eingehenden Anfragen dann in die entsprechende Queue
und möglichst auch einem Verantwortlichen zugewiesen.
Inzwischen werden die Queues aber unübersichtlich, obwohl es
