Re: [otrs-de] Automatische Antwort je nach Kunde/nicht-Kunde

2006-06-20 Diskussionsfäden Christian Schoepplein
Hallo Wolf, On Mon, Jun 19, 2006 at 08:56:24AM +0200, Wolf Wiegand wrote: Christian Schoepplein schrieb: On Tue, Jun 06, 2006 at 03:26:06PM +0200, Wolf Wiegand wrote: wir möchten gerne automatische Antworten bei neuen Tickets verwenden und dabei verschiedene Antworten je nachdem verwenden,

Re: [otrs-de] Automatische Antwort je nach Kunde/nicht-Kunde

2006-06-19 Diskussionsfäden Wolf Wiegand
Hallo, Christian Schoepplein schrieb: On Tue, Jun 06, 2006 at 03:26:06PM +0200, Wolf Wiegand wrote: wir möchten gerne automatische Antworten bei neuen Tickets verwenden und dabei verschiedene Antworten je nachdem verwenden, ob der Kunde in der Kundendatenbank gefunden wird oder nicht. Ist

Re: [otrs-de] Automatische Antwort je nach Kunde/nicht-Kunde

2006-06-19 Diskussionsfäden Alexander Scholler
Hallo Wolf, Wolf Wiegand schrieb: Hallo, Christian Schoepplein schrieb: On Tue, Jun 06, 2006 at 03:26:06PM +0200, Wolf Wiegand wrote: wir möchten gerne automatische Antworten bei neuen Tickets verwenden und dabei verschiedene Antworten je nachdem verwenden, ob der Kunde in der

Re: [otrs-de] Automatische Antwort je nach Kunde/nicht-Kunde

2006-06-17 Diskussionsfäden Christian Schoepplein
Hallo Wolf, On Tue, Jun 06, 2006 at 03:26:06PM +0200, Wolf Wiegand wrote: wir möchten gerne automatische Antworten bei neuen Tickets verwenden und dabei verschiedene Antworten je nachdem verwenden, ob der Kunde in der Kundendatenbank gefunden wird oder nicht. Ist das irgendwie möglich?

[otrs-de] Automatische Antwort je nach Kunde/nicht-Kunde

2006-06-06 Diskussionsfäden Wolf Wiegand
Hallo, wir möchten gerne automatische Antworten bei neuen Tickets verwenden und dabei verschiedene Antworten je nachdem verwenden, ob der Kunde in der Kundendatenbank gefunden wird oder nicht. Ist das irgendwie möglich? OTRS-Version ist 2.0.4. Schönen Gruß, Wolf -- Wolf Wiegand