Re: [otrs-de] Benutzung des eigenen Mailaccounts als OTRS Mailaccount

2011-01-04 Diskussionsfäden Sebastian Cabrera
On 12/30/2010 04:02 PM, Renée Bäcker wrote: Das ist dann so ohne weiteres nicht möglich. Man müsste das IMAP-Backend des Postmasters anpassen... Ein weiteres Problem könnte hier der SEEN flag von imap sein. Da jede Email dadurch natürlich angefasst wird, kann ich mir vorstellen das du nicht die

Re: [otrs-de] Benutzung des eigenen Mailaccounts als OTRS Mailaccount

2011-01-04 Diskussionsfäden Frank Thommen
Sebastian Cabrera wrote: On 12/30/2010 04:02 PM, Renée Bäcker wrote: Das ist dann so ohne weiteres nicht möglich. Man müsste das IMAP-Backend des Postmasters anpassen... Ein weiteres Problem könnte hier der SEEN flag von imap sein. Da jede Email dadurch natürlich angefasst wird, kann ich mir

[otrs-de] Benutzung des eigenen Mailaccounts als OTRS Mailaccount

2010-12-30 Diskussionsfäden Frank Thommen
Hallo zusammen, ich moechte gerne meinen eigenen Mailaccount als OTRS Mailaccount verwenden. OTRS soll sich nur diejenigen Mails abholen, welche bereits OTRS-Header haben (also Anworten auf Tickets sind), alle anderen aber ignorieren und in der Mailbox lassen. Der Grund ist, dass ich aus

Re: [otrs-de] Benutzung des eigenen Mailaccounts als OTRS Mailaccount

2010-12-30 Diskussionsfäden Martin Jangowski
Am 30.12.2010 11:27, schrieb Frank Thommen: Hallo zusammen, ich moechte gerne meinen eigenen Mailaccount als OTRS Mailaccount verwenden. OTRS soll sich nur diejenigen Mails abholen, welche bereits OTRS-Header haben (also Anworten auf Tickets sind), alle anderen aber ignorieren und in der

Re: [otrs-de] Benutzung des eigenen Mailaccounts als OTRS Mailaccount

2010-12-30 Diskussionsfäden Frank Thommen
Martin Jangowski wrote: Am 30.12.2010 11:27, schrieb Frank Thommen: Hallo zusammen, ich moechte gerne meinen eigenen Mailaccount als OTRS Mailaccount verwenden. OTRS soll sich nur diejenigen Mails abholen, welche bereits OTRS-Header haben (also Anworten auf Tickets sind), alle anderen aber

Re: [otrs-de] Benutzung des eigenen Mailaccounts als OTRS Mailaccount

2010-12-30 Diskussionsfäden Martin Jangowski
Am 30.12.2010 12:24, schrieb Frank Thommen: Vielen Dank. Das waere machbar, wenn ich mit lokalen Mailaccounts arbeiten wuerde. Wir haben aber einen zentralen IMAP-Server. D.h. OTRS sollte sich dort spezifische Mails aus meiner IMAP-Mailbox herausfischen und alle anderen in Ruhe lassen. Da

Re: [otrs-de] Benutzung des eigenen Mailaccounts als OTRS Mailaccount

2010-12-30 Diskussionsfäden Frank Thommen
Martin Jangowski wrote: Am 30.12.2010 12:24, schrieb Frank Thommen: Vielen Dank. Das waere machbar, wenn ich mit lokalen Mailaccounts arbeiten wuerde. Wir haben aber einen zentralen IMAP-Server. [...] [...] Wenn Du natürlich keinen Zugriff auf den zentralen Mailserver hast, geht das so

Re: [otrs-de] Benutzung des eigenen Mailaccounts als OTRS Mailaccount

2010-12-30 Diskussionsfäden Renée Bäcker
On 30.12.2010 12:49, Frank Thommen wrote: Martin Jangowski wrote: Am 30.12.2010 12:24, schrieb Frank Thommen: Vielen Dank. Das waere machbar, wenn ich mit lokalen Mailaccounts arbeiten wuerde. Wir haben aber einen zentralen IMAP-Server. [...] [...] Wenn Du natürlich keinen Zugriff auf den

Re: [otrs-de] Benutzung des eigenen Mailaccounts als OTRS Mailaccount

2010-12-30 Diskussionsfäden Frank Thommen
Renée Bäcker wrote: On 30.12.2010 12:49, Frank Thommen wrote: Martin Jangowski wrote: Am 30.12.2010 12:24, schrieb Frank Thommen: Vielen Dank. Das waere machbar, wenn ich mit lokalen Mailaccounts arbeiten wuerde. Wir haben aber einen zentralen IMAP-Server. [...] [...] Wenn Du natürlich