Hi Nico,
> ich habe ein Email Ticket in einer Queue namens "Software-Bestellung"
> erstellt. Wenn dieses Ticket geschlossen wird, möchte ich, dass der
> Sender des Tickets eine Email enthält mit vordefinierten Betreff und
> Text inkl. dem Inhalt (Ticket Body) aus dem Email Ticket.
> Diese Email so
Hallo Liste,
ich habe ein Email Ticket in einer Queue namens "Software-Bestellung"
erstellt. Wenn dieses Ticket geschlossen wird, möchte ich, dass der
Sender des Tickets eine Email enthält mit vordefinierten Betreff und
Text inkl. dem Inhalt (Ticket Body) aus dem Email Ticket.
Diese Email soll
