Welche Version hast du denn? Bei der 2.1.3 brauchst du da gar nichts
mehr an den dtl Dateien machen sondern kannst es direkt in der
Sysconfig, such da mal nach Phone und Email (hab grad leider mein
Testsystem nicht am laufen), da kannst du die gewünschten Freitextfelder
aktivieren.
Gruß Denni
Hallo Uli,
Uli Kohfink schrieb:
Halllo,
ich will ein Freies Ticketfeld dazu nutzen um die Seriennumer eines
Rechnner an neu erstellte Ticket zu hängen. Schon bei der ersten
Erstellung des Tickets soll die Seriennummer eingegeben werden können
(idealerweise dient ein indiziertes Listfeld als E
Halllo,
ich will ein Freies Ticketfeld dazu nutzen um die Seriennumer eines Rechnner
an neu erstellte Ticket zu hängen. Schon bei der ersten Erstellung des
Tickets soll die Seriennummer eingegeben werden können (idealerweise dient
ein indiziertes Listfeld als Eingabehilsmittel zur Validierung d
Hallo,
wenn ich bei einem Ticket die Freie Felder editieren möchte, wird
folgender Fehler erzeugt:
Fehler: Sorry, the current owner is $BENUTZER
Ich habe rw Rechte in der Queue?
Es wird in AgentTicketFreeText.pm auf das Recht freetext geprüft und
(wenn ich den Quelltext verstehe) falls ich das
Title: Freie Textfelder in CustomerMessageNew.dtl der OTRS Vers.1.3
Hallo,
ich möchte die freien Textfelder in der Datei CustomerMessageNew.dtl nutzen.
Was muss ich dazu tun bzw. was muss ich speziell beachten ?
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Klein
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