Hi Dennis,
On Thu, Aug 17, 2006 at 01:46:07PM +0200, Dennis Mohn wrote:
>On Tue, Aug 15, 2006 at 10:56:05AM +0200, Dennis Mohn wrote:
>
>
>Wenn ich im OTRS eine Email-Antwort erstelle, dann erscheint als
>Absenderadresse und Signatur diejenige, die der Queue zugewiesen wurde.
>
Hallo,
Es geht ja nicht um die Historie, sondern darum, dem Kunden mitzuteilen,
wer für ihn zuständig ist / war!
Das haben wir in der Signatur wie folgt gelöst (ohne die Doppelpunkte):
:Freundliche Grüße von der
:Deutschen Lebens-Rettungs-Gesellschaft e. V.
:
:
:Admin-Team
:
:--
:Deutsche
Hallo,
On Tue, Aug 15, 2006 at 10:56:05AM +0200, Dennis Mohn wrote:
Wenn ich im OTRS eine Email-Antwort erstelle, dann erscheint als
Absenderadresse und Signatur diejenige, die der Queue zugewiesen wurde.
Ist es möglich, diese Adresse (oder Signatur) dem bearbeitenden Agent
zuzu
Hallo,
On Tue, Aug 15, 2006 at 10:56:05AM +0200, Dennis Mohn wrote:
>Wenn ich im OTRS eine Email-Antwort erstelle, dann erscheint als
>Absenderadresse und Signatur diejenige, die der Queue zugewiesen wurde.
>
>Ist es möglich, diese Adresse (oder Signatur) dem bearbeitenden Agent
>zuzuordnen - d.h.
Hallo Liste,
Wenn ich im OTRS eine Email-Antwort erstelle, dann erscheint als
Absenderadresse und Signatur diejenige, die der Queue zugewiesen wurde.
Ist es möglich, diese Adresse (oder Signatur) dem bearbeitenden Agent
zuzuordnen - d.h. das man sieht, welcher Agent die Email geschickt hat??
Od
