Hallo Heino,
Heino Niemann [EMAIL PROTECTED] writes:
gibt es eine Möglichkeit sich den Status seines Tickets anzeigen zu
lassen ohne das man einen OTRS User (Customer User) hat?
Du könntest eine entsprechende Abfrage mit dem SOAP-Interface (rpc.pl)
bauen.
Viele Grüße
Karsten
] Ticket Einsicht ohne User im OTRS
Hallo Heino,
Heino Niemann [EMAIL PROTECTED] writes:
gibt es eine Möglichkeit sich den Status seines Tickets anzeigen zu
lassen ohne das man einen OTRS User (Customer User) hat?
Du könntest eine entsprechende Abfrage mit dem SOAP-Interface (rpc.pl)
bauen
Hallo,
Heino Niemann [EMAIL PROTECTED] writes:
Karsten schrieb:
Heino Niemann [EMAIL PROTECTED] writes:
gibt es eine Möglichkeit sich den Status seines Tickets anzeigen
zu lassen ohne das man einen OTRS User (Customer User) hat?
Du könntest eine entsprechende Abfrage mit dem SOAP-Interface
Hallo,
gibt es eine Möglichkeit sich den Status seines Tickets anzeigen zu lassen ohne
das man einen OTRS User (Customer User) hat?
Bei uns kommen alle Tickets per Mail rein und es gibt keine Customer User.
Es wäre aber schön wenn die User den Status Ihrer Meldung z.B. über die Ticket
Nummer
