Re: [otrs-de] TicketHook ändern

2016-03-09 Diskussionsfäden Florian Edlhuber
Hallo, 09.03.2016 10:13 - jan.dre...@bertelsmann.de schrieb: > Am 09.03.2016 um 09:30 schrieb Josef1 Penzkofer > : >> Allerdings hab ich das mal bei unserer Installation getestet >> und bei der Nachfrage aus der Betreffzeile den Ticket-Hook >> einfach gelöscht - es stand nur mehr die Ticketnum

Re: [otrs-de] TicketHook ändern

2016-03-08 Diskussionsfäden Florian Edlhuber
Hi, 07.03.2016 13:05 - Ludwig Markus schrieb: > gibt es eine definierte Prozedur, wie man den TicketHook in einem > Produktivsystem nachträglich ändern kann, ohne dass FollowUps zu > bestehenden Tickets für eine gewisse Zeit händisch an die noch > mit altem Hook generierten Tickets angehängt

[otrs-de] TicketHook ändern

2016-03-07 Diskussionsfäden Ludwig Markus
Hallo Liste, gibt es eine definierte Prozedur, wie man den TicketHook in einem Produktivsystem nachträglich ändern kann, ohne dass FollowUps zu bestehenden Tickets für eine gewisse Zeit händisch an die noch mit altem Hook generierten Tickets angehängt werden müssen? Unser Hook ist derzeit noch