Re: [otrs-de] Ticketstatus nach Follow Up auf geschlossenes Ticket

2007-01-07 Diskussionsfäden Marc Lentwojt
Am 05.01.2007 um 13:53 schrieb Henning Oschwald: Hallo, On Thu, Jan 04, 2007 at 01:45:44PM +0100, Marc Lentwojt wrote: wir haben das Problem, dass Tickets, die schon geschlossen sind und auf die ein FollowUp kommt, nicht wieder geöffnet werden, obwohl die Option $Self->{PostmasterFollowUpSt

Re: [otrs-de] Ticketstatus nach Follow Up auf geschlossenes Ticket

2007-01-05 Diskussionsfäden Henning Oschwald
Hallo, On Thu, Jan 04, 2007 at 01:45:44PM +0100, Marc Lentwojt wrote: > wir haben das Problem, dass Tickets, die schon geschlossen sind und > auf die ein FollowUp kommt, nicht wieder geöffnet werden, obwohl die > Option > > $Self->{PostmasterFollowUpState} = 'open'; > > Eingestellt ist. Was pa

[otrs-de] Ticketstatus nach Follow Up auf geschlossenes Ticket

2007-01-04 Diskussionsfäden Marc Lentwojt
Hallo zusammen, wir haben das Problem, dass Tickets, die schon geschlossen sind und auf die ein FollowUp kommt, nicht wieder geöffnet werden, obwohl die Option $Self->{PostmasterFollowUpState} = 'open'; Eingestellt ist. Wir benutzen die Version 2.0.4. Den Fehler mit der Be´nachrichtun