Gesendet: Dienstag, 16. Oktober 2012 17:17
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Zugriff auf Mails im Kundenportal einschränken
Wenn Du die Weiterleiten-Funktion verwendest sollte der Artikel-Typ
email-internal sein welcher auf Kundenseite nicht angezeigt
Hallo Fabian,
dann geh nicht auf Antworten sondern auf Weiterleiten, dann kannst Du
unten E-Mail an intern auswählen, das sollte der Kunde im Frontend
nicht sehen.
Gruß
Dirk
Am 16.10.2012 16:54, schrieb Fabian Sesterhenn:
Hallo,
wenn ich ein Ticket bearbeite und auf eine Email eines
