2014.03.27. 13:40 keltezéssel, Mircea MITU írta:
Nu are din cate stiu transformarea de email-ri in tichete, si partea
de tiket-ing e ceva colateral. Il gasesti ca functionalitate
colaterala
in glpi:
http://www.glpi-project.org/spip.php?lang=en
php/mysql/ldap/AD
Pote se poate adapta la ce
Salut,
eu folosesc GLPI. Nu este doar un sistem de ticketing, ci și un sistem
de stocuri, etc, dar se poate folosi foarte bine, doar partea de ticketing.
În acesta se poate urmări tot ce ține de IT: calculatoare, echipamente,
tonnere, costuri, clienți. Este un sistem excelent, mai ales dacă
Quoting Alex 'CAVE' Cernat c...@cernat.ro:
salut
ce sisteme de ticketing (internal) mai sunt la moda ?
cerinte minime (de bun simt de altfel)
- transformare a mailurilor in tichete
- optional niscaiva integrare cu ad (dar nu obligatoriu)
- nu e nevoie sa fie parte dintr-un mega crm sau
Nu are din cate stiu transformarea de email-ri in tichete, si partea
de tiket-ing e ceva colateral. Il gasesti ca functionalitate
colaterala
in glpi:
http://www.glpi-project.org/spip.php?lang=en
php/mysql/ldap/AD
Pote se poate adapta la ce vrei tu
ba ticketingul e partea
salut
ce sisteme de ticketing (internal) mai sunt la moda ?
cerinte minime (de bun simt de altfel)
- transformare a mailurilor in tichete
- optional niscaiva integrare cu ad (dar nu obligatoriu)
- nu e nevoie sa fie parte dintr-un mega crm sau mai stiu eu ce mega
soft, strict urmarire tichete
RT, desi la prima vedere pare greoi, face de toate si nu numai :)
http://bestpractical.com/
Numai bine,
2014-03-26 10:50 GMT+00:00 Alex 'CAVE' Cernat c...@cernat.ro:
salut
ce sisteme de ticketing (internal) mai sunt la moda ?
cerinte minime (de bun simt de altfel)
- transformare a
Ignora faptul ca e in Perl si pune OTRS.
O.
___
RLUG mailing list
RLUG@lists.lug.ro
http://lists.lug.ro/mailman/listinfo/rlug
2014-03-26 12:50 GMT+02:00 Alex 'CAVE' Cernat c...@cernat.ro:
salut
ce sisteme de ticketing (internal) mai sunt la moda ?
cerinte minime (de bun simt de altfel)
- transformare a mailurilor in tichete
- optional niscaiva integrare cu ad (dar nu obligatoriu)
- nu e nevoie sa fie parte
On 3/26/2014 1:03 PM, Petru Ratiu wrote:
De ce are importanta in ce e scris atata timp cat face tot ce trebuie?
Experienta mea cu sisteme de ticketing e in general ca problemele de
integrare tin mai mult de identificarea workflow-urilor din firma/echipa,
daca face in general ce trebuie n-ai
