2009/7/21 Douglas Milanez Marques <[email protected]>: > > Boa tarde senhores. > > Estou tentando me profissionalizar cada vez mais como Analista de Suporte. > Assim como no desenvolvimento de softwares, a implementação dos > serviços exige documentação. > Sempre implementei os meus serviços de uma forma bem limpa e > organizada (é redundância?), mas quando me perguntam sobre > documentação, o máximo que chego são algumas anotações do processo de > configuração do tal serviço. > > Alguém já pratica isso e tem como me orientar a um ponto de partida. > "Tentei' uma rápida busca na internet, mas encontro apenas > documentação de desenvolvimento de sistemas. > > Grato pela atenção! > > -- > Att, > Douglas Milanez.
Eu rodo um dokuwiki no meu computador e deixo toda a documentação nele, de uma forma mais genérica ajuda com a implementação de várias coisas. Também crio uma página por projeto, exporto como PDF e repasso o mesmo para o cliente. Claro que não é nenhuma receita de bolo, eu foco mais explicar o que, como e porque algo foi feito e algumas coisas úteis para troubleshooting. --~--~---------~--~----~------------~-------~--~----~ GUS-BR - Grupo de Usuários de Slackware Brasil http://www.slackwarebrasil.org/ http://groups.google.com/group/slack-users-br Antes de perguntar: http://www.istf.com.br/perguntas/ Para sair da lista envie um e-mail para: [email protected] -~----------~----~----~----~------~----~------~--~---
