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From: "Alain et Michelle" <[EMAIL PROTECTED]>
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Sent: Tuesday, March 19, 2002 3:55 PM
Subject: S.M.U: L'Estrie perd sa
coordination...
...mais dans ce contexte j'ai de la misère à saisir la logique
Michelle Poirier MD
Ça serait pas la première fois...
Je blague, là, Dr Poirier ! Mais à
peine...
Bon, je ne travaille pas en Estrie, et
il y a sûrement quelqu'un sur la liste qui va se charger de vous
l'expliquer, mais en gros, et c'est le même raisonnement dans les autres
régions, je dirais que les centrales ont été créées pour regrouper la
prise des appels d'une foule de petites compagnies d'ambulance, qui
avaient tendance à prendre leurs appels dans leur cuisine ou sur leur
cellulaire... C'était à peu près normal, considérant qu'à certains
endroits, ils ne reçoivent qu'un ou deux appels par jour, alors
aucune nécessité d'employer quelqu'un de permanent pour faire ça. La
logique veut que l'union fait la force, (interprétez-ça comme vous
voulez...) alors, par la force des choses, regrouper les
appels dans une même centrale permet de simplifier les choses, et en même
temps de développer de l'expérience et une expertise parmi les employés qui
prennent les appels, comme ceux qui affectent les ambulances.
Ce serait beaucoup plus simple si vous pouviez
téléchargez une copie du rapport Dicaire, ça fait plus d'un an qu'il
est sorti... Ce sujet est très bien couvert, car l'importance des
centrales d'appel est reconnu comme un maillon important de la chaîne de
survie. D'ailleurs, faites-en votre lecture de chevet, vous
aurez un excellent portrait du préhosp au Québec, de ses origines à
aujourd'hui.
En recommendation, il y est indiqué
que: "L'implantation et la consolidation des centres de comunication santé
nécessiteront des investissements importants...Rappelons
cependant que ces centres sont la pierre angulaire d'un système préhospitalier
d'urgence efficace et efficient et qu'ils fourniront des données essentielles à
la mesure de la performance globale du système."
Me semble que ça ne pourrait être on ne peut plus clair et limpide !
Il n'est nulle part question de jumeler les centrales 9-1-1 avec les centres de
communication santé. Le contexte du 9-1-1 ici au Québec a fait qu'elles
sont sous contrôle et tributaires des municipalités, et pour les appels
médicaux urgents, c'est le ministère de la santé qui gère les
goussets. Et ça a toujours bien fonctionné comme ça.
Et chez vous, sur la planète Poirier, ça fonctionne comment
???
André Beaulieu
Paramedic Mtl-Laval
Rapport Dicaire:
