Dirugikan Layanan Purnajual Nokia Kompas, Kamis, 8 Januari 2009
Sebagai pengguna telepon seluler Nokia, saya dirugikan dengan layanan purnajual yang tidak profesional. Saya membeli ponsel Nokia (tipe 3500 Classic dengan no seri IMEI: 3576860 17328480) pada awal 2008 di sebuah toko di Kota Purwakarta, Jawa Barat. Awalnya ponsel berfungsi baik. Namun, pada awal Oktober 2008, tiba-tiba kamera ponsel tidak berfungsi, lalu saya titipkan ke toko penjual agar diservis ke Nokia Care Centre di Jalan Setiabudi, Bandung (Job Order: BDG 003053). Setelah diservis dan digunakan kembali, pada akhir Oktober 2008 ponsel bermasalah lagi dan tidak dapat diaktifkan. Saya kembali menitipkan ponsel untuk diservis (Job Order: BDG 003931). Setelah selesai diservis, masalah timbul lagi dengan kerusakan yang sama dan hingga kini belum dapat digunakan. Saya amat kecewa dengan layanan purnajual Nokia yang tidak memberikan kepuasan kepada konsumen. Meski dengan garansi resmi, Nokia Indonesia tidak mampu tuntas memperbaiki kerusakan. Lalu, bagaimana jika masa garansi sudah habis? Hervina Jalan Jenderal Sudirman Nomor 65, Purwakarta Sumber: Harian Umum KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/01/08/0025155/redaksi.yth Mencari semua teman di Yahoo! Messenger? Undang teman dari Hotmail, Gmail ke Yahoo! Messenger dengan mudah sekarang! http://id.messenger.yahoo.com/invite/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
