Ortu Shock Gara-gara Antre LPG Jawa Pos, Selasa, 20 Januari 2009
Pada Sabtu (17/1) orang tua saya (Bp. Bambang) membeli gas LPG kemasan 3 kg di PT. Nusantara di Jalan Mastrip, Kedurus - Surabaya. Orang tua saya sudah antri sejak jam 07.20, karena seperti keterangan yang diperoleh dari karyawan PT. Nusantara, antrian untuk penjualan LPG dilakukan mulai jam 07.30. Tapi, mengapa sampai jam 09.00, bahkan sampai jam 10.00, transaksi LPG tidak segera dilakukan? Pada pukul 09.00, dilakukan pemanggilan nama antrian, namun hanya untuk pembagian nomor urut. Bukankah ini malah membuat waktu antrian menjadi lebih lama. Apalagi bagi orang tua saya yang sudah lanjut usia. Setelah pembagian nomor urut pada pukul 10.00, datang seorang ibu berbaju kaus warna merah muda (pink) yang tidak ikut antri, kemudian langsung diberi nomor antrian oleh karyawan PT Nusantara. Hal ini tentu sangat menjengkelkan dan tidak adil, karena banyak pembeli lain yang sudah antri sejak pukul 07.20, harus rela lama kepanasan untuk memperoleh nomor antrian. Ditambah lagi sikap seorang karyawan perempuan muda berbaju biru dari PT Nusantara yang sangat lamban memberikan pelayanan transaksi pembayaran uang dan bersikap seperti terlalu banyak gaya. Orang tua kami baru menerima LPG tersebut pukul 12.00 setelah melewati proses yang begitu lama dan melelahkan. Begitu sampai di rumah, orang tua kami langsung mengalami shock kelelahan karena menunggu pembagian LPG yang begitu lama dan kepanasan. Saya mohon PT Nusantara memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat. Kami juga memohon agar memberikan kepastian waktu kepada konsumen. Kami berharap PT Nusantara memberikan sanksi kepada karyawan, terutama perempuan muda berbaju biru dan karyawan yang memberikan nomor antrian pada ibu berbaju kaos merah muda yang tidak ikut antri. SYAIFUL MAARIF Kedung Anyar Surabaya Sumber: JAWA POS URL: http://www.jawapos.com/metropolis/index.php?act=showpage&kat=1&subkat=19 Lebih bergaul dan terhubung dengan lebih baik. Tambah lebih banyak teman ke Yahoo! Messenger sekarang! http://id.messenger.yahoo.com/invite/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
