Penjelasan tentang Diskon Gramedia Kompas, Rabu, 21 Januari 2009
Menanggapi surat Ibu Dian Deliana di Kompas (27/12/2008) ”Gramedia Naikkan Harga Prarabat?” dan Bapak Leo A Pamudya di Kompas (30/12/2008) ”Dipermalukan Toko Buku Gramedia”, perlu kami jelaskan, Toko Buku Gramedia tidak pernah menaikkan harga setiap kali mengadakan program diskon 30 persen di acara grand opening Toko Buku Gramedia baru. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Dalam hal pembelian buku impor, buku tersebut diimpor pada saat nilai tukar dollar AS terhadap rupiah masih berkisar Rp 9.000. Saat buku yang sama diimpor kembali, nilai tukar dollar AS terhadap rupiah sudah berubah Rp 11.000 sampai Rp 13.000. Ini terjadi akibat krisis keuangan global yang tidak pernah kami duga sebelumnya sehingga buku yang diimpor setelah bulan Oktober 2008 menjadi lebih mahal. Juga terjadi kenaikan biaya impor. Untuk sebagian judul buku impor yang masih tersedia dan kami impor judul yang sama dengan kurs yang baru, kami terpaksa melakukan penyesuaian harga dengan kebijakan satu harga agar tidak terjadi dua harga untuk judul yang sama. Kebijakan kenaikan harga juga tidak bisa dihindari karena kewajiban/utang yang jatuh tempo harus dibayar dengan kurs baru yang lebih mahal, sementara persediaan belum laku terjual. Rupanya, dalam pelaksanaan di lapangan terjadi kesalahan teknis, petugas label tidak mencopot label harga lama, tetapi menempelkan label harga baru di atas label lama. Akan tetapi, di komputer harga sudah disesuaikan dengan harga baru. Hal ini yang rupanya menyebabkan kesalahpahaman seolah-olah Gramedia ”mempermainkan harga”, padahal tidak ada kebijakan dari kami yang demikian. Untuk buku atau produk kami yang diterima dari penerbit/distributor dalam negeri, harga jualnya mengikuti harga yang ditetapkan oleh penerbit dan tidak ada perubahan harga. Ketentuan yang berlaku di semua Toko Buku Gramedia, apabila terjadi perbedaan harga antara yang tertempel di buku dan di komputer, yang kami pakai adalah harga yang terendah sebagai salah satu bentuk komitmen kami untuk memberikan layanan yang terbaik kepada konsumen. Nurmalia PT Gramedia Asri Media Sumber: Harian Umum KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/01/21/00583031/redaksi.yth ___________________________________________________________________________ Nama baru untuk Anda! Dapatkan nama yang selalu Anda inginkan di domain baru @ymail dan @rocketmail. Cepat sebelum diambil orang lain! http://mail.promotions.yahoo.com/newdomains/id/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
