Kualitas Motor Baru Sanex Kompas, Rabu, 4 Februari 2009
Pada 6 November 2008, saya membeli satu sepeda motor barang roda tiga merek Sanex di PT Sanex Agung Motor Indonesia (SAMI) Cabang Purwokerto dengan kondisi baru secara tunai. Setelah menunggu dua minggu, sepeda motor dikirim ke rumah. Keesokan harinya saya mendapati beberapa bagian yang berkarat, ketiga karet ban pecah-pecah, dan beberapa bagian yang kendur karena baut yang tidak kencang. Pada saat itu juga saya mengembalikan ke dealer dengan perjanjian penggantian suku cadang dan karena permintaan minta diganti unit tidak bisa dipenuhi dengan alasan unit pengganti tidak ada dan yang ada pun dalam kondisi serupa. Setelah diganti dan diperbaiki, tiga hari kemudian saya mendapati dua roda belakang goyang apabila dikendarai dan pangkal knalpot berkarat sepanjang kira-kira 50 cm. Kembali saya komplain, tetapi karyawan dealer memberikan alasan bahwa kondisi tersebut terjadi karena gudang penyimpanan di pabrik terbuka sehingga sering kepanasan dan kehujanan. Masalah kembali timbul kira-kira dua minggu kemudian, suara mesin mulai kasar dan karat lama di knalpot muncul kembali. Sewaktu komplain ke dealer, karyawan berbohong dengan mengatakan knalpot sudah diganti baru. Ia tidak bisa menjawab mengapa jika baru cepat berkarat. Anton Jusuf Jalan Beringin B1/144, Purwokerto Sumber: Harian Umum KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/02/04/00331321/redaksi.yth Nikmati chatting lebih sering di blog dan situs web. Gunakan Wizard Pembuat Pingbox Online. http://id.messenger.yahoo.com/pingbox/
