Dipermalukan Indo Grosir Kompas, Rabu, 4 Februari 2009
Saya pelanggan tetap Indo Grosir di Jalan A Yani Bandung sejak tahun 2000. Namun, Indo Grosir justru mempermalukan istri saya di depan umum. Kejadiannya pada 24 Desember 2008 sekitar pukul 15.00 saat saya bersama istri berbelanja di Indo Grosir. Setelah memilih belanjaan dua troli penuh, saya baru sadar kalau uang yang saya bawa kurang. Akhirnya saya pulang untuk mengambil uang di rumah dan waktu tempuh tidak terlalu jauh, sekitar 10 menit. Adapun istri saya menunggu untuk antre di kasir. Namun apa lacur setelah saya kembali lagi, istri saya sedang menangis tersedu- sedu di depan kasir dengan wajah merah menahan rasa malu karena ulah kasir. Rupanya saat antre, istri saya dituduh yang bukan-bukan oleh salah seorang kasir dengan kata-kata yang tidak sopan dan menyakitkan. Istri saya dituduh seperti pencuri oleh salah seorang kasir. Setelah saya datang dan marah di depan kasir, tak seorang pun dari pihak manajemen Indo Grosir yang melerai kejadian tersebut. Beginikah bentuk pelayanan Indo Grosir kepada pelanggan setia? Asep Kurnia Jalan Sindanglaya 43 Bandung Sumber: Harian Umum KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/02/04/00331321/redaksi.yth Buat sendiri desain eksklusif Messenger Pingbox Anda sekarang! Membuat tempat chat pribadi di blog Anda sekarang sangatlah mudah. http://id.messenger.yahoo.com/pingbox/
