ATM Bank Niaga Tolong Diperjelas Sinar Harapan, Sabtu, 7 Februari 2009
Redaksi Yth, Setiap ingin membayar kartu kredit di Bank Niaga dengan memakai ATM Bank Niaga, saya selalu ekstra teliti, terutama karena sistem kontrol keamanan bagi nasabah sangatlah minim. Kita hanya mengandalkan kebenaran nomor kartu kredit yang kita masukkan, sedangkan layar ATM tidak memunculkan nama si pemegang kartu kredit. Jika kita salah memasukkan nomor dan salah mengecek ulang nomor sebanyak 16 digit tanpa spasi, titik atau koma tersebut maka melayanglah dana kita. Hal ini berbeda dengan mesin ATM bank lain. Pada saat kita memasukkan nomor kartu kredit akan langsung keluar nama pemegang kartu lengkap dengan total tagihan, minimum pembayaran. Dengan keluarnya nama pemegang kartu kredit maka menunjukkan nomor yang kita masukkan adalah benar, tanpa kita perlu berulang-ulang mengecek akan kebenaran nomor yang kita masukkan tadi. Karena itu saya berharap manajemen Bank Niaga bisa melengkapi fitur nama bagi pemegang kredit di layar monitor pada saat melakukan transaksi. Ini juga bagian dari kepuasan nasabah dalam melakukan transaksi. Hal ini mendesak karena kami setiap bulan harus melakukan transaksi melalui kartu kredit. Usul ini sebetulnya sudah saya sampaikan secara lisan kepada beberapa petugas Bank Niaga agar disampaikan ke pusat, tapi kebanyakan dari mereka mengatakan, "Sistem kita memang beda dengan bank lain." Mereka seakan mengabaikan keamanan dana nasabahnya. Semoga Bank Niaga dapat mempelajari masukan ini, terima kasih. Labih Basar Jl Griya Kebraon Barat VIII–BH 4 Surabaya Sumber: SINAR HARAPAN URL: http://www.sinarharapan.co.id/berita/0902/07/opi02.html Mencari semua teman di Yahoo! Messenger? Undang teman dari Hotmail, Gmail ke Yahoo! Messenger dengan mudah sekarang! http://id.messenger.yahoo.com/invite/
